창조자형리더쉽,리더의조건, 리더와커뮤니케이션스킬, 서번트리더쉽

소개글

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목차

1. 창조자형 리더쉽의 예와 그 특징
빌 게이츠 마이크로소프트 회장
2. 리더와 커뮤니케이션 스킬

1) 양보다 질이 중요하다
2) 때론 침묵도 커뮤니케이션이다
3) 말이나 글만이 커뮤니케이션은 아니다
4) 일상의 작은 커뮤니케이션이 더 중요하다
5) 커뮤니케이션의 절반은 듣는 것이다
6) 행동보다 강한 커뮤니케이션은 없다
7) 커뮤니케이션은 습관이다

3. 자신이 생각하는 훌륭한 리더의 조건
1) 조직 성장의 바탕은 창의력
2) 신용은 말과 행동을 일치시키는 것
3) 리더의 업무는 결단력
4) 위임이란 100% 신뢰하는 것
5) 팀원 계발의 핵심은 관심의 조화

4. 우리 사회에 서번트 리더십이 필요한 이유에 대해 자신의 생각을 서술

본문내용

고객들이고 또 조직의 유익이다.
4) 위임이란 100% 신뢰하는 것
리더들은 스스로 많은 것을 알고 있다고 생각한다. 그렇기 때문에 지금의 자리에 있다고 생
각할 수도 있다. 그러나, 팀원들은 당신이 생각하는 것보다 더 뛰어나다. 차세대 리더는 팀
이 업무를 자발적으로 수행할 수 있도록 독려한다. 그리고 그들을 신뢰한다. 때문에 업무와
관련된 결정권도 위임할 수 있다. 팀원들이 결정하는 비중이 클수록 훌륭한 리더이다.
5) 팀원 계발의 핵심은 관심의 조화
팀원 계발의 핵심은 리더의 관심과 팀원 자신의 관심을 조화시키는데 있다. 차세대 리더는
개인의 발전을 위해서라면 역량이 뛰어난 팀원을 포기할 정도의 각오가 되어 있다. 즉, 다른 부서로 이동시켜 중요한 경험을 쌓게 하고 현재와는 다른 부문에 대한 지식을 강화할 수 있도록 독려한다. 리더는 팀원이 뒤쳐지는 모습을 좌시하지 않으며 늘 그들의 발전을 염두에 둔다. 그러나, 차세대 리더가 되기 위해서는 당신 자신부터 지속적으로 계발하라.
4. 우리 사회에 서번트 리더십이 필요한 이유에 대해 자신의 생각을 서술
어떤 조직이든지 기업문화를 형성하고 목표를 달성하는 데는 리더의 역할이 가장 중요하고, 더욱 그 리더에게는 막강한 권한이 주어져 있습니다. 리더인 CEO의 권한은 조직의 성패를 좌지우지 할 수 있는 실질적인 힘이기도 합니다.
그래서 전 세계적으로 기업 내 리더그룹의 정점이라고 할 수 있는 최고경영자(CEO)에 대한 관심이 더욱 고조되고 있습니다. CEO의 역량과 역할수행에 따라 기업문화는 물론 재무적 성과까지 크게 변할 수있다는 점이 GE 등을 통해 한층 부각된 때문입니다.
이런 추세 속에서 요즘 세계적으로 주목을 모으고 있는 것이 바로 '서번트 리더십'입니다. 서번트 리더십에선 CEO의 역할을 '관계 관리(Relation-management)'라는 영역에 초점을 맞춥니다. 목표관리를 위해서는 리더에겐 전문적인 지식과 업무기술이 필요하지만, 그러나 함께 일하는 구성원과의 관계관리를 위해서는 무엇보다 중요한 것이 신뢰의 토대를 쌓는 일입니다.
아무리 전문성이 높고 업무추진 능력이 뛰어난 CEO라 할지라도 부하들을 신뢰하지 못하고 신뢰를 얻지 못하면 탁월한 리더로 평가받을 수 없습니다. 서번트 리더십의 개념이 세계적으로 주목을 받는 이유는 바로 서번트 리더의 철학과 행동이 상하간 신뢰에 바탕을 두고 있기 때문입니다.
독단적 영웅으로서의 전통적 리더와 서번트 리더의 차이점은 우선 부하에 대한 리더의 생각 차이로, 서번트 리더는 부하를 조직의 목표달성을 위한 가장 중요한 재원으로 여겨 자신의 전문적인 경험과 지식을 부하들에게 제공하지만, 전통적 리더는 부하를 많은 자원 중 일부일 뿐이라고 치부해 버립니다.
서번트 리더는 부하들의 능력을 신뢰하기 때문에 부하들의 생각을 수용하는 '개방적 코치'인 동시에 지원자를 자임합니다. 또 의견수렴을 위한 커뮤니티 형성을 중시합니다. AT&T는 한때 1만명의 인원을 감축하는 절박한 상황에서 '기업 사정으로 감축하지만 너무나 소중한 인재입니다. 이들의 채용에 관심있는 기업은 연락 바랍니다'란 광고를 대대적으로 내보낸 바 있습니다. 즉, 떠나는 직원들의 신뢰를 저버리지 않으려는 경영진의 배려와 노력의 일환이었던 것입니다.
서번트 리더십은 컨설턴트로 활동했던 로버트 그린리프가 정립한 것으로, 그는 헤르만 헤세의 소설 '동방으로의 여행'에 등장하는 주인공 레오의 행동을 보면서 진정한 리더의 모습을 발견합니다. 소설에서 레오는 동방으로 떠나는 순례자들의 짐꾼으로 행동하면서 결국에는 모두가 동방여행을 완수할 수 있도록 하는 진정한 리더, 서번 트리더로 등장합니다.
서번트 리더십에 관한 전문적인 연구로 유명한 래리 스피어스(Larry Spears)는 "서번트 리더는 선입견이 없는 경청, 커뮤니티 조성, 권한위임 등을 통해 상호 신뢰를 구축하는 리더"라고 규정합니다. 따라서 서번트 리더는 무엇보다 경쟁적인 조직구조에서 익혀 온 자기중심적인 가치관을 버려야 하며 구성원 개개인의 가치를 소중히 여길 수 있도록 생각의 틀을 바꿔 가야 하는 것이 중요합니다.
서번트(Servant), 즉 하인·머슴·봉사자란 뜻의 의미를 갖는 이 서번트리더쉽은 결국 기업에 있어 가장 중요한 것은 결국 사람이고, 기업의 리더인 CEO는 직원들을 위한 서번트(Servant)로서 기능해야만 한다는 것에 다름 아닙니다. 요즈음과 같은 개성중시의 시대에는 더욱 서번트 리더쉽이 요구된다고 하겠습니다.

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리더쉽,   서번트 리더