목차
1 복지시설의 종합적인 관리 및 지원 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1
1.1. 사회복지시설정보
1.2. 사회복지법인정보
1.3. 복지시설 종사자 전문성 교육
1.4. 경영컨설팅
2 복지시설의 심사, 평가, 인증 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3
2.1. 심사
2.2. 평가
2.3. 인증
3 연구 및 조사 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 4
3.1. 연구
3.2. 복지 패널 조사
4 복지프로그램 공모 및 개발 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5
5 지역 사회 역량 강화 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5
5.1. 나눔 공동체 형성
5.2. 마을공동체 사업
6 참고자료 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
1.1. 사회복지시설정보
1.2. 사회복지법인정보
1.3. 복지시설 종사자 전문성 교육
1.4. 경영컨설팅
2 복지시설의 심사, 평가, 인증 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3
2.1. 심사
2.2. 평가
2.3. 인증
3 연구 및 조사 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 4
3.1. 연구
3.2. 복지 패널 조사
4 복지프로그램 공모 및 개발 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5
5 지역 사회 역량 강화 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5
5.1. 나눔 공동체 형성
5.2. 마을공동체 사업
6 참고자료 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
본문내용
복지부령이 정하는 바에 따라 시설을 정기적으로 평가하며, 이를 시설의 감독, 지원 등에 반영할 수 있다.
사회복지사업법 시행규칙 제27조(시설의 평가)
보건복지부 장관 및 시ㆍ도지사는 법 제43조의 규정에 의하여 3년마다 1회이상 시설에 대한 평가를 실시하여야 한다.
제1항의 규정에 의한 시설의 평가기준은 다음 각호와 같다.
입소정원의 적정성
종사자의 전문성
시설의 환경
시설거주자에 대한 서비스의 만족도
기타 시설의 운영개선에 필요한 사항
평가절차
지표개발, 수정, 보완 → 공청회 → 시범평가 → 지표확정 → 평가설명회 →현장평가단 구성 및 교육 → 자체평가 → 현장평가 → 결과분석 → 보고서집필 → 제출 → Feed Back
인증
인증제도는 사회복지서비스 품질의 지속적 향상을 이루게 한다.
목적
일정한 기준에 근거하여 전체적인 품질을 평가하고 교육 및 자문을 통해 좀더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 촉진
효과
시설 중심에서 이용자 중심으로의 전환
고객만족을 위한 복지시설 경영의 기초 확립
책임과 권한의 명확성
조직관리의 용이성
시설의 이미지 향상
절차
인증신청 → 자체심사 및 개선 → 현장방문심사 → 인증심의결정 → 지속적관리
연구 및 조사
연구
미래 정책 비전을 제시하는 중장기적 연구 개발
기획 및 집행 단계별 현장 중심의 실용적 연구 추진
이론과 현장을 접목시킨 정택 대안 개발에 연구 역량 강화
연구 성과의 신속한 제공 및 대시민 홍보 강화
복지 패널 조사
목적
지역 주민의 복지수준을 측정하고 연도별로 분야별 복지수준의 변화를 추적조사
복지취약계층의 규모를 파악하고 계층에 필요한 복지서비스 수요 추정
객관적인 생활조건 및 주관적인 삶의 질 등을 조사하고 정치적, 사회적 변화를 동태적으로 분석
주요조사내용
가구용 조사
가구원 일반사항, 소득, 소비와 저축, 자산과 부채, 가구경제 인식, 최근 가족상황의 변화, 생활여건, 건강보험, 국민기초생활보장, 주거, 노인부양, 미취학 아동 보육, 자녀교육, 장애 및 재화, 복지서비스 수요
가구원용 조사
경제활동, 사회보험, 직업훈련 경험 및 취득자격증, 배우자와의 관계, 건강, 의료, 정신건강, 문화, 여가활동, 정보화, 사회참여, 평생학습, 자원봉사 및 기부, 주관자적 태도 및 복지정책관련 의견, 노후생활
복지프로그램 공모 및 개발
복지시설들이 진행하고 있는 다양한 프로그램을 적극 발굴하여 확산 및 보급.
복지시설의 서비스 수준을 제고하고 지역 주민의 행복도를 높이기 위함.
관련 실무자를 격려하고, 사업운영 노하우 공유
공모된 프로그램을 데이터베이스화 하여 다양한 자원들이 연계될 수 있도록 활용.
기업-현장간 네트워크를 통해 정보를 공유하고, 다양한 협력사업들이 진행되기 위함.
지역 사회 역량 강화
나눔 공동체 형성
복지시설과 함께 지역사회의 민간자원을 개발하여 복지서비스로 연계
시민고객의 삶의 만족도를 높이고 상부상조하는 나눔 문화 조성
저소득 주민들의 생활지원.
마을공동체 사업
지역 사회 중심의 복지체계를 구축하기 위해 관련 조사연구 및 복지기관 역량강화를 통해 지속가능한 지역복지 시스템 마련
참고 자료
사회복지 프로그램 개발과 평가, 이민홍, 정병오, 나눔의 집, 2012.3.2
사회복지 프로그램 평가, 김학주, 집문당, 2004.12.1
사회복지시설의 설립과 운영, 이창희, 창지사, 2009. 8. 28
http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=200000000&docId=1077261&mobile&categoryId=200000216
http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=1019&docId=586345&mobile&categoryId=1019
사회복지사업법 시행규칙 제27조(시설의 평가)
보건복지부 장관 및 시ㆍ도지사는 법 제43조의 규정에 의하여 3년마다 1회이상 시설에 대한 평가를 실시하여야 한다.
제1항의 규정에 의한 시설의 평가기준은 다음 각호와 같다.
입소정원의 적정성
종사자의 전문성
시설의 환경
시설거주자에 대한 서비스의 만족도
기타 시설의 운영개선에 필요한 사항
평가절차
지표개발, 수정, 보완 → 공청회 → 시범평가 → 지표확정 → 평가설명회 →현장평가단 구성 및 교육 → 자체평가 → 현장평가 → 결과분석 → 보고서집필 → 제출 → Feed Back
인증
인증제도는 사회복지서비스 품질의 지속적 향상을 이루게 한다.
목적
일정한 기준에 근거하여 전체적인 품질을 평가하고 교육 및 자문을 통해 좀더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 촉진
효과
시설 중심에서 이용자 중심으로의 전환
고객만족을 위한 복지시설 경영의 기초 확립
책임과 권한의 명확성
조직관리의 용이성
시설의 이미지 향상
절차
인증신청 → 자체심사 및 개선 → 현장방문심사 → 인증심의결정 → 지속적관리
연구 및 조사
연구
미래 정책 비전을 제시하는 중장기적 연구 개발
기획 및 집행 단계별 현장 중심의 실용적 연구 추진
이론과 현장을 접목시킨 정택 대안 개발에 연구 역량 강화
연구 성과의 신속한 제공 및 대시민 홍보 강화
복지 패널 조사
목적
지역 주민의 복지수준을 측정하고 연도별로 분야별 복지수준의 변화를 추적조사
복지취약계층의 규모를 파악하고 계층에 필요한 복지서비스 수요 추정
객관적인 생활조건 및 주관적인 삶의 질 등을 조사하고 정치적, 사회적 변화를 동태적으로 분석
주요조사내용
가구용 조사
가구원 일반사항, 소득, 소비와 저축, 자산과 부채, 가구경제 인식, 최근 가족상황의 변화, 생활여건, 건강보험, 국민기초생활보장, 주거, 노인부양, 미취학 아동 보육, 자녀교육, 장애 및 재화, 복지서비스 수요
가구원용 조사
경제활동, 사회보험, 직업훈련 경험 및 취득자격증, 배우자와의 관계, 건강, 의료, 정신건강, 문화, 여가활동, 정보화, 사회참여, 평생학습, 자원봉사 및 기부, 주관자적 태도 및 복지정책관련 의견, 노후생활
복지프로그램 공모 및 개발
복지시설들이 진행하고 있는 다양한 프로그램을 적극 발굴하여 확산 및 보급.
복지시설의 서비스 수준을 제고하고 지역 주민의 행복도를 높이기 위함.
관련 실무자를 격려하고, 사업운영 노하우 공유
공모된 프로그램을 데이터베이스화 하여 다양한 자원들이 연계될 수 있도록 활용.
기업-현장간 네트워크를 통해 정보를 공유하고, 다양한 협력사업들이 진행되기 위함.
지역 사회 역량 강화
나눔 공동체 형성
복지시설과 함께 지역사회의 민간자원을 개발하여 복지서비스로 연계
시민고객의 삶의 만족도를 높이고 상부상조하는 나눔 문화 조성
저소득 주민들의 생활지원.
마을공동체 사업
지역 사회 중심의 복지체계를 구축하기 위해 관련 조사연구 및 복지기관 역량강화를 통해 지속가능한 지역복지 시스템 마련
참고 자료
사회복지 프로그램 개발과 평가, 이민홍, 정병오, 나눔의 집, 2012.3.2
사회복지 프로그램 평가, 김학주, 집문당, 2004.12.1
사회복지시설의 설립과 운영, 이창희, 창지사, 2009. 8. 28
http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=200000000&docId=1077261&mobile&categoryId=200000216
http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=1019&docId=586345&mobile&categoryId=1019
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