영화와 경영 (The sence of Management in Movie - 유브 갓 메일 : You've got mail)

소개글

영화와 경영 (The sence of Management in Movie - 유브 갓 메일 : You've got mail) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서 론
￭ 영화 선택 이유 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 03
￭ 영화의 전반적인 줄거리 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 04

Ⅱ. 영화 속에 등장하는 경영
￭ 체험마케팅(Experience Marketing) ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 04
￭ 재화의 특성 - 경험재와 탐색재 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 06
￭ 차별화 전략-가격의 측면 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 07
￭ 시장진입전략 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 07
￭ PPL(Product Placement) ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 08
￭ 포지셔닝 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 10
￭ CRM(Customer Relation Management) ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․․ ․ 10

Ⅲ. 「You've got mail」속 경영에 대한 분석
￭ 품질 우위 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 12
￭ 원가 우위 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 12

Ⅳ. 결 론

본문내용

런데 우리는 그러한 사실적인 면에서 나아가 이 영화의 내용(The Shop Around the Coner와 Fox Bookstore의 경쟁구도)에 대해서 나름대로 분석해보기로 했다. 이 영화에서 소규모 서점인 The Shop Around the Coner는 결국 Fox Bookstore에 잠식당하고 마는데 그 이유에 대해서 고찰해 보았고 크게 두 가지 이유를 찾게 되었다.
품질의 우위
서진영 교수님의 저서 『한 번 보면 이야기책, 두 번 보면 경영학책』에도 나와있듯이 스타벅스는 고가전략과 고품질 전략으로 포지셔닝 하면서 성공하게 된 대표적인 사례이다. 그런데 여기서 상대적으로 Kelly의 서점 The Shop Around the Coner는 가격이 Fox Bookstore보다 높긴 하지만 어린이들을 위해 동화책을 읽어주고 인형극을 하고 그리고 매니아 층을 위한 고부가가치의 서적을 구비하고 있지만 Fox Bookstore와의 경쟁에서 밀린다. 이렇듯 스타벅스와 이 영화 속 서점 사례에 살펴볼 수 있는 차이점 중 가장 큰 특성은 바로 재화의 성격이다. 앞서 말했듯 서적이 동질적 상품이기 때문이다. Kelly가 이러한 점을 간파하지 못한 것이 Fox Bookstore와의 경쟁에서 지게 된 이유 중에 하나이다. 즉 Kelly는 고정적이었던 고객에 의지하는 게 아니라 자신의 서점을 특화하는데 보다 주안점을 두었어야 하는데 그것에 다소 미흡했다. 그리고 특화된 성격 없이 대형서점 Fox Bookstore에 맞섰는데 여기에서 Kelly의 전략적 선택이 잘못되었음을 알 수 있다. 우리가 분석한 그 내용은 아래 내용과 같다.
원가 우위
마이클 포터(Michael E. Porter)교수는 본원적 경쟁전략을 제시했는데, 원가우위(overal cost leadership)전략과 차별화(differentiation)전략이 바로 그것이다. 조동성, 21세기를 위한 경영학, 서울경제경영, 2002, p.301-310.
앞에서 언급했듯이 처음에는 Fox Bookstore는 원가우위 전략, The Shop Around The Corner는 차별화 전략에 가까웠다. 하지만 Fox Bookstore가 싼 가격의 물량공세와 함께 에스프레소와 머그컵, 넓은 공간 등을 통해 차별화 전략도 효율적으로 사용하자 Kelly의 전략은 우위를 잃는다. Kelly는 언론의 도움을 받아 대대적인 홍보를 하지만 역시 실패한다. 우리는 Kelly가 자신의 본래 전략, 즉 아동도서에 특화되어 차별화된 서비스를 제공하는 전략을 버리고 Fox의 전략을 어설프게 따라했기 때문이라 생각한다. 즉 차별화, 집중화된 기존의 전략에서 벗어남으로써 U자형의 가운데에 머물고 마는(Stuck in the middle) 어중간한 결과를 낳은 것이다. 오히려 차별화된 고가 전략을 유지하면서 소수의 매니아 단골고객들에게 더 집중했더라면 어땠을까하는 생각을 한다. Westside(앞에서 언급했듯이 뉴욕의 Eastside에는 월가의 금융인들이 많이 살고 Westside에는 작가와 예술인이 많이 산다)에 사는 지식인이라면 대중 서점보다는 유서 깊은 서점의 경험을 자식들에게 주고 싶어 할 것이기 때문이다.
Ⅳ. 결 론
이 영화에서 찾을 수 있는 경영학적인 의미(Implication)은 영화 내용 전개상 나타나게 되는 서점을 운영하는 두 경영자간의 경쟁과 영화에 포함되어 나타나는 AOL과 스타벅스의 마케팅 전략을 찾아 볼수 있다는 것이다.
기업간의 갈등은 규모의 경쟁이라고 단정 지을 수 만은 없다. 소위 잘 나가는 기업들이 시장을 잠식해나가는 과정은 자금력 뿐만 아니라 시장을 지배하기 위한 수많은 노력을 통해 이루어 지고 있다. 작은 기업은 시장경쟁에서 생존하기 위해 환경에 적응하는 적극적인 대안 모색하고 새로운 경쟁적 차별점을 창출하는 것이 시급하다고 할 수 있다.
현재 우리 주위에서 찾아 볼 수 있는 허름한 식당들을 볼 때 예전의 맛과 손님을 가지고 언제까지 생존할수 있을까 한번 다시 생각해 볼 필요가 있다. “이런 음식은 허름한 음식점에서 먹어야 제맛이야.. 기다리면서 먹는 맛이 끝내주지” 이런 생각들이 언제까지 계속될지는 확신이 없다. 아마도 환경의 변화에 적응하지 않는 기업이라면 영화에서 볼 수 있는 것처럼 얼마가지 못할 것 같다.
위에서 언급한 것 외에도 많은 이론들을 적용할 수 있었는데, 한 예가 피구(A.C. Pigou)의 제2급의 가격차별(second degree price discrimination)이다. 미국 서점에서는 새 책 뿐만 아니라 헌책도 같이 팔고 있다. 또 하드커버(hardcover)와 종이표지(Paperback)로 책의 표지가 다르다. 영화 속에서도 직접적인 언급은 없지만 이런 것을 볼 수 있었다. 이는 출판사의 입장에서 보면 소비자들로 하여금 자신의 형편에 맞는 가격을 찾아가는 자기선택(self-selection)을 하게 함으로써 이윤을 극대화하는 전략으로 볼 수 있다. 하드커버만 판다면 비싼 책값을 지불할 수 있는 소비자들만 사겠지만, 종이표지판을 같이 판매하면 추가의 이득을 얻을 수 있기 때문이다. 단 여기서 종이표지판이 나중에 나온다고 생각하자.
이뿐만이 아니다. 우리가 일상생활이나 영화 속에서 쉽게, 당연하게 생각하던 일들이 기업의 이윤극대화와 밀접한 관계가 있다. 영화는 또한 그 자체가 돈벌이가 되는 사업이기도 하다. 최근 우리나라의 창업투신사들이 영화에 많이 투자하는 것을 봐도 그렇다. 영화 한 편이 수 백 만대의 자동차를 수출한 효과를 내는 사실은 문화컨텐츠산업의 위력을 실감하게 한다. 또 문화컨텐츠를 정치경제학적으로 접근한다면 국가간의 자존심싸움으로 까지 연결된다. 무엇보다 두드러지는 것은 부의 창출효과이다. 영화와 같은 문화산업이 더 이상 제로섬게임이 아닌 플러스섬게임이 되는 시대이다. 한류열풍에서도 한국영화가 국가이미지와 기업브랜드 향상에 크게 기여했음을 알 수 있다. 대만에서 드봉 화장품이 샤넬이나 시세이도보다 인기 있는 이유도 이런 맥락에서 이해할 수 있다. 따라서 우리는 경영학적 마인드를 가지고 현실에서 적응을 통해 개인적 부만이 아니라 사회적, 국가적 부를 창출하도록 노력해야겠다.

키워드

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