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본문내용

백화점의 7가지 특징
1.취급 상품의 다양성
→ 백화점은 불특정 다수의 고객을 상대로 하며, 취급상품이
다양 하고 풍부 하여 원 스톱 쇼핑과 비교구매가 가능하다.

2. 높은 소비자 신용도
→ ‘백화점에서 일단 물건사면 일단 안심’이라는 소비자의 높은 신뢰도는 백화점이 갖는 기업의 높은 지명도와 취급상품의 확실성에 의해 뒷받침되고 있다.
백화점은 소비자의 신뢰감을 배반하지 않으려고 취급상품에 대한 품질검사 등을 강화한다.

5.Gift 상품판매 체제의 확립
→ 백화점은 연말, 설날, 크리스마스, 추석, 결혼선물, 출산 등의 GIFT 상품매장을 설치하여 선물상담과 카운슬링 서비스도 실시하고 있는데 대부분 무료배달을 해주고 있다.
6.폭넓은 고객층의 확보
→ 백화점은 불특정 다수의 고객을 상대한다.
7.높은 공공성
→ 백화점은 사회적 책임과 공익성을 대표하고 사회의 창조자임을 자부하는 대형행사도 실시하고 있다.
즉 외국 명품 전, 국제패션쇼, 환경 보호운동 등을 비롯하여 어린이를 상대로 하는 그림잔치, 곤충 전, 진기한 동물전등을 개최하고 있으며 점 내에 극장을 운영하고 있는 백화점과 화랑을 가지고 있는 백화점에서는 각종 문화행사 및 전람회를 개최하고 있다.

키워드

백화점마케팅,   백화점역사,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영,   시장