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소개글

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목차

1. 경영 환경 분석(SWOT)

2. 국내 및 국외 경쟁사 동향

가. Southwest 항공
나. 대한항공

3. 역량강화 및 인재상

4. 채용전략

가. 관리자 부문
(1) 국내 외 관리자 인턴쉽
a. 채용계획 / 모집요강
b. 면접방식(직무자질능력test)
(2) 추천제 및 스카우트
a. 채용계획 / 모집요강
b. 면접방식(직무자질능력test)
(3) 기술 / 시설 담당 관리자

본문내용

1. 경영 환경 분석(SWOT)
S
-국내 시장에서의 높은 선호도
-다양한 항공노선
-질 높은 서비스
- Star Alliance 동맹

w
- 노약자, 장애인에 대한 낮은 고객 서비스 인지도
-노사관계의 악화
-혁신적, 창의적 인재 부족

O
-항공수요 증가로 수혜 폭 확대
-한미 FTA타결, 한중 항공 자유화 협정

T
-고속 철도와 저가 항공사의 성장
-고유가 시대
-일본 지진 사태에 대한 큰 피해

활용방안

S
- 강력한 브랜드 이미지 이용
- 중요한 노선을 고려하여 개선

키워드

인적자원관리,   대한항공마케팅,   저가항공마케팅,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영