(사회복지실천기술론)집단대상 실천기법, 집단사회복지실천, 집단사회복지실천모델, 집단의 유형, 집단지도력, 집단지도자

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목차

01. 집단사회복지실천
1. 집단사회복지실천
2. 집단사회복지실천모델
3. 집단의 개념

02. 집단의 유형
1. 치료집단
2. 과업집단
3. 자조집단

03. 집단 지도력의 요소와 유형
1. 집단지도력(leadership)의 구성
2. 공동지도력
3. 집단지도자의 역할과 기술

본문내용

단의 목적 성취를 위해 어떤 기술을 사용할 것인지를 결정하는 데 유용한 기술이다. 사회복지 사는 집단성원의 문제를 이해하고 계획을 세우기 위해 질문을 하거나 정보를 요청하고 분석하는 기술들을 사용한다.
(1) 확인 및 묘사하기
사회복지사가 집단 원을 이해하고 문제에 대한 자료를 수집하기 위해서는 집단들이 특정 상황을 파악 하고 묘사할 수 있도록 해야 한다.
사회복지 사는 집단 원 들에게 문제의 성격을 정확하고 구체적으로 표현하도록 도와주며, 문제와 관련된 현재뿐만 아니라 과거의 특성도 확인하고 기술하게 하여 성원들이 문제를 정확히 이해할 수 있도록 원조한다.
사회복지 사는 집단원이 여러 관점에서 상황을 바라보고 이해할 수 있도록 다양한 준거 틀을 제시하거나 대안적인 해석을 제시하기도 한다.
(2) 정보를 요청하고 질문하고 탐색하기
집단 원에게 정보제공을 요청하고 질문을 하며 탐색하는 기술이다.
사회복지사는 집단 각 성원과 집단에 관련된 정보와 감정, 생각을 파악하고 집단의 목적, 목표 운영방법에 관한 각 성원들의 이해 정도를 파악하기 위해 또는 집단성원간 관계를 파악하기 위해 탐색하기를 활용한다.
사회복지사는 문제와 관심사를 명확히 하고 모든 성원에게 유익한 추가정보를 파악하기 위해 사용한다.
(3) 요약 및 세분화하기
요약하기: 집단에서 논의된 내용의 핵심을 묶어 간략하게 재 진술하는 것이다. 새로운 논의를 시작하기 전에 이전까지의 주제의 핵심요소를 검토하거나 모임을 종료할 때 집단 원 들의 진척 상황을 상 기시 켜줄 때 사용한다.
세분화하기: 복잡한 이슈나 문제를 다룰 때 작은 단위로 나누는 것이다. 문제가 너무 복잡하거나 어려워서 해결하기 어려워할 때 세분화를 하면 해결하기 쉽게 느껴지므로 문제해결동기를 높일 수 있다.
(4) 언어적 · 비언어적 의사소통 통합하기
집단원의 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 통합하는 기술이다.
집단원 자신이 다른 집단원들에게 어떻게 인식되고 있는지에 관한 피드백을 제공하는 데 유용한다.
집단원이 하는 말이나 행동의 의미들을 연결하고, 숨겨진 의제를 표면화하며, 명확하지 않은 생각이나 느낌을 분명히 하는 것, 말이나 행동 속에 나타내는 주제나 경향을 지적하는 것 등이다.
(5) 정보 분석하기
자료의 패턴이나 차이를 발견하며, 평가에 필요한 자료를 수집하는 방법 등을 설정하는 것 등이다.
4) 행동기술
행동기술은 집단의 목적과 과업을 성취하도록 원조할 때 사용된다.
(1) 지지하기
지지하기는 심리사회적 기술 가운데 가장 핵심적인 기술로서 새롭고 어려운 상화에 대처하려는 자아를 지원해주는 것을 목적으로 한다.
지지는 일상생활에서 겪는 스트레스에 대한 대처능력을 향상시킬 뿐만 아니라 심리사회적 안녕도 향상 키신다.
지지적인 관계 속에서 집단 원들은 안도감과 확신을 갖게 되며, 수용되었다는 느낌을 가지고 덜 불안해진다.
집단 원들이 서로 관심사를 나누고 의견과 감정을 솔직하고 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하는 것, 성원들의 요구에 반응을 보여주는 것, 현실적인 기대를 설정하는 것 등이다.
(2) 재구성 및 재명명
집단 원들은 문제나 상황을 사실에 맞게 다른 관점에서 볼 수 있도록 원조하는 기술이다.
다른 관점에서 문제를 봄으로써 대안적인 행동범위가 향상되기도 하고, 적합한 문제해결방법을 찾게 된다.
(3) 집단구성원의 의사소통을 연결하기
집단 원들이 사회복지사에게 혹은 사회복지사를 통해 이야기하는 경우가 많이 있는데, 이 기술은 잡단 원들이 사회복지사와의 의사소통을 주로 하도록 하는 것이 아니라 성원들 간 의사소통을 활발히 할 수 있도록 원조하는 기술이다.
초기의 사회복지사와 구성원 간의 일방적 대화 패편을 방지하고, 구성원 간의 상호작용에 도움을 준다.
집단구성원이 하는 말이나 행동에 대해 다른 성원에게 의견이나 느낌 등을 표현하도록 격려하거나 집단 원들이 서로서로 이야기 하고 도움을 청하도록 장려하는 것 등이다.
(4) 지시하기
성원들이 프로그램 활동에 참가하도록 원조하거나 토론을 이끌어가고 정보를 공유할 때 집단의 활동을 지시하는 기술이다.
(5) 조언, 제안, 교육
일련의 특정 행동을 제안하거나 추천함으로써 직접적인 영향을 미치는 방법이다.
새로운 행동이 요구되거나 문제를 이해할 때, 문제 상황을 바꾸려할 때 사용한다.
구성원들이 받아들일 수 있을 때가 적절한 시기이다. 사회복지 사 혼자서만 사용해서는 안되며 집단 성원들이 서로 조언이나 제안을 주고받을 수 있는 원조체계가 되도록 격려해야 한다.
조언이나 제안을 한 뒤 집단 원들의 환류를 구하는 것이 사회복지사나 집단원들에게 도움이 된다.
(6) 직면
직면은 말과 행위 사이의 불일치, 표현한 가치와 실행 사이의 모순을 클라이언트 자신이 주목하도록 하는 기술이다.
집단성원의 행동과 진술 내용이 일치하지 않거나 차이가 있을 때 직면기술을 사용한다.
(7) 모델링, 역할극, 실연, 코치
과제집단이나 치료집단 모두에 유용한다.
(8) 자원을 제공하기
집단 내부나 외부에 존재하는 자원에 대해 집단성 원에게 정보를 제공하고 자원을 연결한다.
(9) 갈등해결
집단규칙, 협상, 중재 등을 통해 갈등을 해결하는 기술이다.
집단 내 갈등이 발생할 수 있으므로 집단의 규칙을 개발하고 성원들이 이를 지키도록 한다.
집단 내 갈등이 생겼을 경우 조정, 협상, 중재기술을 사용하며, 집단원이 집단 외부환경과 갈등을 일으켰을 경우에는 사회복지사가 갈등 상황에 직접 개입하거나 성원들이 갈등을 해결할 수 있는 기술을 개발하도록 원조한다.
<참고문헌>
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전재일이성희, 사회복지실천기술론, 형설출판사, 2007

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