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스트레스(Stress)란?
어떤 사람에게 특별한 (대응)요구를 하는 행위나 상황 또는 사건의 결과로 인해 초래되는 적응 반응

개인에 따라 그 반응의 크기에서 차이를 느낌
개인에 따라 동일한 스트레스 상황이라도 스트레스 강도가 달라짐.

직무 스트레스(Job Stress)
-일 자체 및 일 하는 과정에서 대하는 사람과의 관계에서 발생.

주된 요인은 역할모호성과 시간 관리
즉, ‘내가 무엇을 해야 할지 모르는 상황’과 ‘시간 내에 처리해야 한다는 압박감’

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