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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 개념

Ⅲ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 유형

Ⅳ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 중요성

Ⅴ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 차원
1. 개인차원
2. 조직차원

Ⅵ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 설문내용

Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 관련용어정의
1. 감독
2. 동료
3. 임금
4. 승진
5. 근무조건
6. 복리후생

참고문헌

본문내용

설립주체, 성, 결혼관계, 근무연한, 직급 및 직책 등이다. 개별질문은 Herzberg의 동기위생이론의 만족요인과 불만족요인을 기본으로 하여 불만족 요인인 위생요인으로서 회사의 정책과 관리, 감독, 작업조건, 동료, 보수 그리고 지위나 안전을 대신하여 사서직의 인식을 포함하여 6개항으로 하였다. 그리고 만족요인인 동기요인으로서 직무내용에 관한 사항으로 성취감, 인정감, 책임감, 성장과 발전, 일 자체의 도전감 등 5개항으로 하였으며 여기에 개괄적인 직무만족도 조사 1개항을 포함하여 총 12개항이다.
Ⅶ. 업무만족(직무만족, 직무만족도)의 관련용어정의
1. 감독
직장 상사에 대한 측면으로 상사에 대한 존경심, 직무수행시 건의나 불만을 성의 있게 받아주는 정도, 업무에 대한 상사의 배려정도, 인사고과에 대한 공정성 정도를 의미한다.
2. 동료
업무를 수행함에 있어서 동료간의 업무협조, 자신의 업무처리 능력에 대한 동료들의 인정정도, 동료들간의 자유로운 의사소통 및 서로 믿고 존중하는 정도를 의미한다.
3. 임금
현재의 임금에 대한 전반적인 만족도를 의미하는 것으로 임금체계 결정방법에 대한 만족도, 임금액에 대한 만족도, 생활유지정도 및 직무수행을 위해 투자한 노력에 비해 받고 있는 임금의 공정성 정도를 의미한다.
4. 승진
조직내에서 상위 직급으로의 상승에 관한 측면으로 승진의 속도, 기회의 형평성, 일관된 원칙성 정도를 의미한다.
5. 근무조건
직무를 수행하는 장소의 물리적 시설이나 환경, 근무시간, 사무설비에 대한 만족의 정도, 복리후생시설에 대한 만족의 정도를 의미한다.
6. 복리후생
종업원의 복지향상을 위해 시행하는 임금 이외의 간접적인 여러 가지 혜택으로서 휴가제도, 직원들에 대한 물적자원 지원정도, 사내활동의 지원 등이 있다.
참고문헌
박세영 : 생활만족에 대한 직무만족과 여가만족의 관계, 한국심리학회, 2011
신택현 외 1명 : 성격과 직무스트레스의 상호작용이 직무만족에 미치는 영향, 한국철도학회, 2011
우제홍 : 직무만족에 영향을 미치는 주요요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 1998.
이재규, 조영대 : 직무적합성이 직무만족과 갈등관리방법에 미치는 영향, 경영학연구1994
이선규 외 2명 : 내재적 동기부여가 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 한국디지털정책학회, 2011
장인봉 외 1명 : 조직공정성과 직무만족의 관계에 관한 연구, 신흥대학지역사회개발연구소, 2010

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