이슬람과 마케팅 - 이슬람교의 특징과 마케팅에서의 주안점을 중심으로

소개글

이슬람과 마케팅 - 이슬람교의 특징과 마케팅에서의 주안점을 중심으로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 이슬람교
1. 이슬람교………………………………………………………………………1
2. 이슬람교 특성………………………………………………………………1
3. 이슬람 사회, 문화……………………………………………………………4

Ⅱ 이슬람과 마케팅
1. 종교의 특성을 고려한 마케팅………………………………………………6
2. 첨단산업 발전과 종교적 특성을 연계한 마케팅………………………12
3. 여성 인권 신장과 함께 급증하는 여성 소비자팅………………………14
4. 이슬람 문화권의 반미 감정을 고려한 마케팅팅………………………15
5. 국내기업들의 이슬람시장 공략팅…………………………………………16

Ⅲ 결론……………………………………………………………………………18

본문내용

이라크 전쟁 이후 반미, 반이스라엘 감정이 고조되며 아랍인들 전체에게 엄청난 인기를 얻고 있다. 또 메카콜라는 이익금의 10%를 팔레스타인 난민들을 위해 사용하고 또 다른 10%는 해당 영업 지역 자선단체에 기부한다는 마케팅 전략을 수행하고 있으며 2002년 초창기에는 2만 5천 달러로 시작했지만 10년이 지난 지금은 전세계 54개국으로 수출할 정도로 급성장하였다. 메카콜라가 성공하자 그 이후 키블라 콜라, 페르시 콜라, 아랍 콜라 등이 등장하여 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
메카콜라(좌)와 키블라콜라(우)
(2) 반미 감정을 피하려는 마케팅 - 맥도날드
맥도날드는 코카콜라와 함께 세계로 뻗어나가며 미국 자본주의의 상징으로 인식되었고 전 세계에서 반미 시위가 벌어질 때 마다 해외지점이 공격받거나 매출이 급감하는 피해를 입어왔다. 이러한 경향은 반미 성향이 특히 강한 이슬람권에서 더욱 크게 드러나는데 무슬림들은 코카콜라와 함께 맥도날드를 미국 제국주의 문화의 상징이자 이스라엘을 지원하는 기업으로 생각하는 경향이 크다. 특히 이스라엘과의 분쟁이 격화되면 종교지도자들이 나서서 ‘미국 제품을 사면 그 돈은 팔레스타인 형제들을 죽이는 총알이 된다.’며 미국제품을 불매운동을 벌였는데 이 때문에 한 때는 사우디아라비아의 수십 개 분점이 철수해야 할 위기에 처하기도 했다. 이러한 난관을 타개하기 위해 맥도날드는 팔레스타인 어린이 돕기 운동을 벌였는데 이슬람의 성월(聖月)인 라마단 기간 동안 한 세트 당 26센트씩을 적립해서 팔레스타인 아동병원에 기부하겠다고 발표하였다. 이 덕분에 대대적인 불매운동을 다소나마 누그러뜨릴 수 있었다.
5. 국내기업들의 이슬람시장 공략
(1) 국내 인기상품을 현지화한 마케팅 - 할랄(Halal) 신라면
농심 신라면은 지난해 4월 신라면에 대한 할랄 인증을 받고 인도네시아와 아랍에미리트, 파키스탄 등으로 수출하고 있다. 이슬람에서 엄격히 금지되는 동물성 재료를 제외시켰고, 할랄제품 생산을 위해 부산 공장에 면 생산 전용라인을 설치했다. 이는 전 세계 16억 이슬람 인구를 공략하기 위한 준비단계로 이렇게 생산된 할랄 컵라면 6종 세트를 무슬림 시장에서 판매하고 있다. 신라면의 할랄인증을 통해 농심은 세계시장에서의 경쟁력을 확보하기 위한 노력에 나섰고, 최근 한류열풍에 따라 한국 식품의 인기 또한 올라가고 있다.
(할랄인증을 받은 제품은 위와 같이 앞면에 초록색 인증 마크를 지니고 있다.)
(2) 현지 차별화 마케팅 - 할랄 및 식물성 초코파이
한국에서 판매되는 초코파이의 경우 무슬림들이 먹을 수 없는 하림에 속한다. 가운데 마시멜로에 포함된 젤라틴이 돼지고기에서 추출되는 물질이기 때문에 돼지고기를 엄격하게 금지하므로 하람에 해당된다. 이를 해결하기 위해 오리온은 대안으로 아르헨티나에서 생산되는 소고기 추출 젤라틴을 활용하였다. 이를 통해 소고기 젤라틴 마시멜로를 사용한 초코파이를 이슬람 국가에 추출했다. 이 외에도 인도시장을 겨냥하여 식물성 초코파이도 함께 제작하여 수출을 하고 있는데 이는 젤라틴 대신 한천을 사용하였으며 할랄 인증을 통과하였다. 포장과 맛은 비슷하게 유지하면서 이슬람 국가들의 기준을 맞추기 위해 재료를 다변화한 결과 해외 시장에서도 큰 인기를 끌고 있다.
(3) 소프트웨어를 통한 차별화 전략 - 삼성 SMART TV 애플리케이션
삼성전자는 이슬람 시장에 진입하기 위해 올 라마단 기간을 적극적으로 활용하였다. 기존 하드웨어를 중심으로 현지화를 했던 삼성은 스마트 TV에서는 이슬람 애플리케이션의 도입으로 소프트웨어를 현지 시장에 맞춰 출시하였다. 해당 애플리케이션은 크게 3가지로 기도문을 읽어주는 Al Roqya El Sharaaya, 전자책 버전의 경전 Husn al Muslim, 기도시간을 알려주는 Prayer Times가 있다. 이 외에도 “Share More This Ramadan” 행사를 통해 사회 환원 차원의 활동을 통해 기업이미지를 제고시키며 큰 호응을 얻었다. 이러한 마케팅으로 라마단 기간 동안 프리미엄 스마트 TV 판매량이 평소보다 30%이상 증가하여 큰 매출을 올렸다.
이번 삼성전자의 전략은 이슬람 문화권 진출에 있어 생산라인을 별도로 구축하지 않았지만 소프트웨어 측면으로 충분히 현지화에 총력을 기울일 수 있었고, 이는 종교와 생활이 결합되어있는 이슬람 문화권에서 매출을 증가시켰다는 점에 그 의의가 있다. 이는 과거 LG 전자에서 하드웨어적으로 코란을 내장시켜 판매한 것에서 한걸음 나아가 기존 생산라인은 유지하며 소프트웨어를 부가하여 효율성 또한 지켰다고 평가할 수 있다.
Ⅲ 결론
이슬람교는 타 종교에 비해 독특한 점이 많은 종교이다. 종교가 사회 전반에 널리 영향을 끼치고 있으며 그 성격은 대단히 보수적이며 폐쇄적이다. 무슬림들은 기독교인이나 불교인들과는 달리 종교의 규율을 철저히 지키며 그만큼 생활습관, 소비행동에서도 종교가 차지하는 비중이 크다. 때문에 이슬람 문화권에서의 마케팅 활동을 수행할 때는 종교를 필수적으로 고려해야 한다.
이슬람 문화권과 이슬람 시장을 공략하기 위한 마케팅에 대하여 살펴보았는데 아직 이슬람은 우리나라에서는 다소 생소하지만 전 세계인구의 23%를 차지하고 있으며 이에 따른 시장도 넓다는 점을 확인할 수 있었다. 또한 최근 자원개발을 통한 부의 증가, 오일머니에 따라 고가의 전자제품 및 자동차 등 수요가 급속히 증가하였고 우리나라 산업에도 주요 고객이 되어가고 있다. 이에 국내 기업들은 이슬람 문화권의 수요에 부응하기 위해 시장진출을 모색하며 현지화 및 차별화 전략을 강구하고 있다.
이러한 현지화 시스템을 통해 현지 입맛에 맞는 상품 개발과 수출이 이루어졌으나 전반적인 산업이 아니라 전자제품과 식품산업에 한정되어 있다는 한계가 있다. 하지만 한류열풍으로 인한 한국에 대한 관심 증가와 최근 급성장한 우리나라 전자산업의 위상이 맞물려 대한민국 제품과 브랜드를 현지에 널리 알릴 수 있었다. 앞으로는 심층적인 연구, 분석을 통해 보다 폭 넓은 분야에 진출하여 사업을 다각화하고 인권 신장에 따른 여성 소비자 증가에 대비하여야 하며 돌발 변수에 따른 반미, 반이스라엘 감정 악화에도 대비하여야 할 것이다.

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