근로자원조 프로그램(Employee Assistance Program)

소개글

근로자원조 프로그램(Employee Assistance Program) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

없음.

본문내용

시작하고 있다.
④회사, 노동조합, 근로자는 EAP에 투자한 시간, 비용, 인적자원에 대해서 자기들이 정당한 대가를 받고 있는지를 알 권리가 있다.
4) 비밀보장
실제 EAP에서 비밀을 100%보장하기 어렵고 EAP를 평가하는 데 있어 비밀보장 문제는 딜레마를 주는 요인이 된다. 미국 보건복지부의 EAP안내는 ‘아주 예외적인 경우를 제외하고는 EAP담당자와의 접촉내용은 비밀보장이 완전히 유지된다’고 소개한다. 역으로 ‘아주 예외적인 경우’는 비밀이 보장되지 않을 수 있음을 보여준다.
5) 기타 유의점
1)EAP의 보편화
아직은 EAP의 혜택을 전 근로자 다 받는 것이 아니다. EAP를 고급 부가 급여로 볼 것인가 모든 근로자의 권리로 볼 것인가.
2)실직자와 근무지 이동자에 대한 관심
일시 해고된 근로자에게 EAP가 큰 역할을 못해왔지만 현대에 들어 일시 해고자가 많아질 가능성이 커지면서 관심을 가져야 할 분야로 판단된다.
지리적으로 이동한 근로자를 위한 EAP가 드문 편이고 실제 있다고 해도 아직 체계적으로 서비스를 제공하는 편이 아니다.
3)담당 영역에 대한 지침의 설정
회사내의 의료 부서와 복지사가 고용된 부서 사이에 담당 영역에 관련된 갈등이 생길 수 있다. 또한 각기 다른 전공자끼리의 갈등도 예상되므로 이에 관련된 어느 정도의 지침이 필요하다.
8. 우리나라에의 적용성 미국의 EAP는 그간 두드러진 발전을 해온 산업복지의 분야이며 앞으로도 발전할 것으로 전망된다. 우리나라에서도 미국 EAP의 진전을 적극적으로 주시해야 할 때가 왔다. 특히EAP는 복지사를 사업장에 고용하게 하는 중요한 계기가 되어왔고 앞으로 복지사의 취업 및 활동과 관련하여 중요한 무대가 될 것이므로 더욱 유념해야 한다.
플린은 우리나라가 아직은 EAP를 실시하고 있지 않으나 중산층, 사무직, 노동조합가입 근로자가 증가하고 있고, 알코올, 약물이 사회문제로 취급되기 시작하고 있고, 세계경쟁으로 스트레스를 받으므로 EAP를 도입할 필요성이 있음을 지적하였다.
유교문화적 특성으로 위해 권위적 구조가 더 유지되고 유난히 술 소비량이 많은 것으로 보아 우리나라도 앞으로 직장인의 알코올 문제에 대해서 심각한 관심을 보여야 할 때이다. 알코올 문제는 가정에서의 여성폭력과도 밀접한 연결을 보이므로 더욱 절실하다.
당장에 EAP를 도입하기 어려다면 간단한 것부터 꾸준히, 상위자 훈련부터 시작하는 것이 바람직 할 것이다.
9. 유형
프로그램 맥락
프로그램 요소
① 이데올로기 :
알코올중독, 고용인 원조, 고용인 건강
② 방향 : 개인적, 환경적
③ 구조적 특성 :
프로그램 후원, 조직 내 배치, 프로그램 디자인
①조직 구성요소 :
정책 및 절차들, 현장접근, 마케팅,
슈퍼바이저 훈련, 피용인 교육
②프로그램 메커니즘 :
규명, 기록관리, 사정과 모니터링,
의뢰, 옹호, 평가
③ 치료서비스
1) 이데올로기
이데올로기에는 알코올 중독, 피용인 원조, 정신건강 등 세 가지가 있다.
2) 방향
두 가지 방향(개인적 및 환경적)이 노동자에게 서비스하는 확실한 접근방법으로 등장한다. 개인 방향은 개인 내에서 문제를 파악한다. 반면에, 환경적 방향은 사회적 맥락, 즉 노동 환경내에서 문제를 이해한다.
3) 구조적 특성
스폰서, 프로그램 위치, 조직적 디자인의 혼합은 혼란스런 그림을 제시하고 있기 때문에 고려해야 한다.
4) 조직 구성요소
①정책과 절차, ②현장접근, ③마케팅:고객개발, ④슈퍼바이저 훈련, ⑤피용인 교육
5)프로그램 메커니즘 - 간편하고 일상적으로 이루어지는 확인, 문서화, 직면, 의뢰의 수단들이다.
①규명, ②기록관리, ③사정과 모니터링, ④의뢰 기제, ⑤재통합, ⑥옹호, ⑦평가
6) 치료서비스 - 가장 일반적인 치료서비스는 알코올 중독, 약물남용 통제, 정신질환, 가족문제, 법적*재정적 문제, 스트레스, 대인관계 문제, 직업과 관련된 문제, 정신 내적인 문제 등에 개입한다.
10. 서비스영역 확대
1) 가족 서비스 영역
2) 스트레스 상담 서비스 영역
3) 직장 성희롱 문제에 대한 서비스 영역
성희롱 문제를 가져오는 클라이언트를 돕기 위해서는 산업사회복지사는 먼저 법적 상황에 익숙해 있어야 한다. 성희롱에 대한 분명한 기관의 정책이 있어야 하고 그것이 지속적으로 공정하게 강화될 때 예방이 가능하다. 기관은 사실 발견과 갈등해결을 수행하기 위한 훈련 프로그램을 마련해야 하고 불만이 신속히 철저히 다루어질 수 있도록 해야한다. 광범위한 수준에서 성희롱이 일어난 상황분석을 해야 한다.

키워드

근로자원조 프로그램(Employee Assistance Program),   EAP의 필요성,   EAP의 개념과 진전,   EAP의 서비스