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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 업무분석(직무분석)의 의미

Ⅲ. 업무분석(직무분석)의 역사

Ⅳ. 업무분석(직무분석)의 목적

Ⅴ. 업무분석(직무분석)의 내용
1. 직무의 기본적 제특성
2. 직무의 신체적 요건
3. 직무의 정신적 요건
4. 기타의 직무요건
5. 작업환경요건

Ⅵ. 업무분석(직무분석)의 절차
1. 1단계(직무분석 정보의 용도결정)
2. 2단계(배경정보의 모집)
3. 3단계(대표직무의 설정)
4. 4단계(직무분석 기법을 통한 정보수집)
5. 5단계(정보의 검토)
6. 6단계(직무기술서의 작성)
7. 7단계(직무명세서의 작성)

Ⅶ. 업무분석(직무분석)의 도구특징

Ⅷ. 향후 업무분석(직무분석)의 제고 방안

참고문헌

본문내용

어들고 자동적으로 수행을 기록하는 장비들의 사용이 증가될 것이다. 하지만 종업원들의 사생활의 침해에 대한 논란의 여지는 있을 수 있다. 또한 멀티미디어를 이용한 화상회의가 가능해짐에 따라 직무에 대한 자료수집을 위하여 멀리 떨어져 있는 종업원들과 직접 만나 면접할 필요성이 줄어들고 전자우편을 통해 설문지를 배포하고 수거할 수 있어서 과거보다 자료수집에 시간과 노력이 덜 들게 된다. 셋째, 과거에는 직무에서 과제수행을 중심으로 자료를 수집하였지만 팀수행이 늘어나고 다른 부서와의 교류가 증가하고 고객과의 접촉이 증가함에 따라 과제외 수행(Borman & Motowidlo, 1993)이나 조직시민행동(Organ, 1988)도 직무분석의 대상 행동으로 포함할 필요성이 증가되고 인지적 능력이외에 성격요인에 대한 분석 필요성이 증가될 것이다. 마지막으로, 직무의 내용이 빨리 변하므로 전통적으로 수집하였던 지식, 기술, 능력보다는 분석의 단위를 보다 넓혀서 역량(competency)을 중심으로 분석할 필요가 있다. 역량은 유사한 지식, 기술, 능력들을 묶어서 보다 큰 단위로서 인적 특성들을 나타낸 것이다. 직무에 대하여 지나치게 세분화하여 얻은 정보는 직무가 조금만 변하여도 금방 쓸모없게 되지만 보다 큰 단위로 정리된 결과는 직무의 변화에도 불구하고 그대로 적용될 가능성이 높기 때문이다.
21세기에는 과거에 행하던 전통적인 직무분석이 그대로 적용될 수 있는 조직이나 직무의 수가 줄어들 것이다. 정보통신이나 컴퓨터와 관련된 직무에서는 새로운 기술개발과 새로운 지식들이 매우 빠르게 도입되기 때문에 직무내용의 변화속도가 매우 빠르다. 따라서 이런 경우에는 전통적으로 행하던 직무분석의 유용성은 의문시 될 수 있다. 하지만 우리 주변에는 직무의 변화속도가 그다지 빠르지 않고 앞으로 수년간은 직무의 내용이 현재와 유사할 가능성이 있는 직무들도 여전히 존재한다. 예를 들어, 군대 내의 직무나 공공기관의 직무들은 다른 직무들보다 상대적으로 직무의 내용이 변화할 가능성이 적다. 이처럼 한번 직무분석을 한 결과가 계속 적용될 수 있는 유효기간이 상대적으로 긴 직무들이 21세기에도 여전히 존재할 것이므로 이러한 직무들에서는 직무분석이 여전히 필요할 것이다.
May(1996)는 조직이 특수한 과제들로 구성된 상대적으로 안정된 직무들로 구성되어 있을 때, 조직이 직무에 대하여 법적 요건과 법적 방어의 목적으로 자료를 수집할 때, 조직이 새로운 형태의 일을 파악하기 위하여 개정된 직무분석 접근방법을 사용할 때 여전히 직무분석이 필요하다고 주장하였다.
결론적으로 새롭게 변화된 방식의 직무분석(즉, 작업분석)은 직무에 관하여 여전히 유용한 정보를 제공할 것이다. 조직이 처한 환경이 변하고 직무의 내용이 변한다 하더라도 조직 내 구성원들이 어떤 일을 하고 있는지를 아는 것은 여전히 필요하므로 어떤 방식으로든 그들의 일을 분석할 필요가 있다. 따라서 21세기에는 직무분석 자체가 필요없다고 결론내리는 것은 너무나 성급한 것이고 시대와 조직의 변화에 맞추어 직무분석의 범위와 방법론이 지속적으로 변해야 한다고 결론내리는 것이 보다 타당할 것이다.
참고문헌
○ 고주란(1995), 효율적 직무분석의 대안적 수행을 위한 지침서 개발, 한양대학교
○ 김진순(1977), 직무분석과 실습교과편성, 대한공업교육학회
○ 김석회(1993), 현대 인력관리와 직무연구 직무분석을 중심으로, 가톨릭대학교
○ 김석영(1984), 직무분석에 관한 연구, 중앙대학교
○ 신종갑(1988), 직무분석, 무엇이며 왜 필요한가, 한국토지주택공사
○ 이태종 외 1명(2011), 성과평가에의 직무분석 활용 방안에 관한 연구, 서울행정학회

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업무분석,   직무분석,   업무,   직무,   조직