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소개글

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목차

Ⅰ. 유통업계의 아웃소싱다각화
1. 백화점업계
2. 할인점업계

Ⅱ. 유통업계의 현황
1. 고소득층 소비 위축
2. 수수료 갈등에 따른 카드분쟁
3. 고유가 문제와 환율 문제

Ⅲ. 유통업계의 일본유통환경
1. 도․소매업자의 수난시대
2. 승패없는 소모전만 계속

Ⅳ. 유통업계의 아웃소싱 사례

참고문헌

본문내용

있다.
LG25의 경우 현재 700여개의 점포를 운영 중에 있으며 연말까지 800개를 운영할 계획이다. 객관적인 데이터를 얻기 위해 자체 내에서 수행하던 재고조사와 만족도 조사를 코인트 서비스와 동호에이젼시에 각각 아웃소싱하고 있다. 이밖에도 시설AS와 오픈공사, 전기공사 등도 전문 업체에 아웃소싱하고 있다.
최근에는 LG-EDS시스템과 140억원 규모의 첨단 정보시스템구축 아웃소싱 계약을 체결했다. 이 정보시스템이 완성되면 내년 하반기에는 POS시스템에 터치스크린 방식이 적용되고 상품, 고객, 매출, 등의 관리가 실시간으로 통합돼 점포 운영의 효율성이 대폭 향상 될 것으로 전
망하고 있다. 이밖에도 시설AS와 오픈공사, 전기공사 등도 전문 업체에 아웃소싱하고 있다.
최근 300점포를 오픈한 미니스톱은 연말까지 400호점 오픈을 목표로 꾸준히 노력하고 있으며 최근에는 냉장물류 업체인 아신과 아웃소싱 계약을 체결하고 서비스에 들어갔다 냉동물류는 2년 전부터 콜럼버스에서 아웃소싱 해오고 있다. 아신과 콜럼버스는 미니스톱 뿐만 아니라 훼미리마트와도 아웃소싱 계약을 체결하고 서비스를 제공하고 있다. 이 밖에도 물류시스템은 안양물류센터와 호남물류센터에서 공급하고 있다.
최근 편의점들이 택배서비스도 실시하고 있다. GS25 훼미리마트 바이더웨이 등 3개사가 공동 출자한 e-cvs넷과 세븐일레븐은 전국 2,200여 점포를 택배센터로 활용해 인터넷쇼핑몰에서 구입한 물건을 자신이 원하는 점포에서 받을 수 있도록 하는 서비스를 실시함으로서 편의점 입장에서는 수익성과 집객효과를 보고 있다. e-cvs넷의 경우 설립 첫해인 올해 20억원의 매출을, 1백20억원의 매출을 올린다는 계획이다.
연중무휴 24시간 영업이라는 새로운 소매점 업태를 표방한 편의점은 서울올림픽 직후인 89년 하반기 세븐일레븐이 송파구에 올림픽점을 시초로 계속 증가하여 현재 3,000개를 넘어섰다. 올해도 지난해에 이어 신규 출점 규모가 크게 늘어날 전망이다. 세븐일레븐, LG25, 훼미리마트 등 상위 3사는 연말까지 150～200점 정도를 바이더웨이, 미니스톱 등 중하위권 업체들은 50～100개 점포를 신규 오픈 할 계획인 것으로 나타났다. 이에 따라 올해 전체 점포 수는 지난해보다 600여개이상 늘어난 3,450개 정도로 전망된다.
시장규모도 지난해보다 23.1%가 늘어난 1조5,400억 원대를 기록할 것으로 예상됐다. 매년 20%이상의 꾸준한 성장을 계속해 2조원~3조원에 육박할 것으로 보이며 이후에는 5조4,000억원의 시장규모를 형성할 것으로 예상된다.
지난해 빅3업체로 분류된 업체들이 기록한 시장점유율은 68.7%(점포수기준) 업체별로는 로손의 240여개의 점포를 인수한 세븐일레븐이 23.8%의 점유율을 기록 1위를 차지했으며 훼미리마트 22.9%, LG25 22%, 미니스톱, 바이더웨이, 조이마트, OK마트, 씨스페이스 등이 그 뒤를 이었다.
편의점협회 관계자는 편의점의 경우 가격경쟁력 측면에서는 할인점에, 서비스 측면에서는 백화점에 뒤질 수밖에 없기 때문에 결국 생활밀착형으로 변신하지 않으면 살아남기 힘들 것이라고 강조했다.
참고문헌
김성수 - 글로벌소싱이 국내 유통산업에 미치는 영향, 한국유통과학회, 2008
김일석 - 유통업계의 변화모색을 위한 제언, 농업협동조합중앙회, 2003
김혜경 - 유통업계의 고객관리에 관한 연구, 대구미래대학, 1988
남상욱 - 한국 유통업계의 개방에 따른 경제적 효과와 대응정책, 건국대학교, 1990
박재용 - 국내 유통업계 아웃소싱의 문제점 및 개선방안에 관한 연구, 신라대학교, 2007
박재현 - 유통업계의 DID활용 방안 연구, 영남대학교, 2012

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