GE(General Electric company)의 워크아웃 경영참여

소개글

GE(General Electric company)의 워크아웃 경영참여 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론　------------------------------- p3
　1. GE의 소개　---------------------------------- p3
　2. GE의 역사　---------------------------------- p5
　3. GE의 가치　---------------------------------- p6
　4. GE의 핵심성장 이니셔티브　--------------------- p7

Ⅱ. 본론　------------------------------- p8
　1. 워크아웃이란?　------------------------------- p8
　2. 워크아웃의 탄생　------------------------------ p9
　3. 워크아웃의 목적　------------------------------ p10
　4. 워크아웃의 네 가지 목표 ------------------------ p10
　5. 워크아웃의 변천　------------------------------ p11
　6. 워크아웃의 발전　------------------------------ p11
　7. 워크아웃 참여경영　---------------------------- p14
　　* 워크아웃 타운미팅(Town Meetion)　---------------p15
　8. 워크아웃의 중요성　---------------------------- p16
　
Ⅲ. 결론　------------------------------ p17

Ⅳ. 참고문헌　--------------------------- p18

본문내용

받아 문제를 해결한다. 마지막 날에는 책임자가 회의장으로 되돌아와서 참가자들이 제안한 해결책을 듣는다. 이때 책임자는 세가지만 선택할 수 있다. 즉, 아이디어를 즉석에서 채택 또는 기각하거나 좀더 많은 정보를 요청할 수 있다(YES, NO, More Information). 좀더 많은 정보를 요청한 경우에는, 상사는 팀을 지명하고 언제까지 결정을 내려야 하는지 최종기한을 정해야 한다.
타운미팅은 공개석상에서 의사결정 과정을 보여줌으로써 권한 패턴의 변화를 추구한다. 효과적인 타운미팅에서 비지니스 리더는 단지 청중 앞에서 결정을 내리는 것이 아니라 결정을 내리기까지의 사고판단 과정을 참가자들과 함께 경험한다.
처음에는 GE의 종업원들은 터놓고 말하기를 꺼려했으며, 어떤 관리자들은 종업원들에게 문제를 해결하는 것을 허용하기를 꺼려했다. 그러나 이런방식의 회의는 점차 퍼져나갔으며, 자유분방하고 격렬하게 진행되었다. 마침내, 이런 프로세스는 점차 비공식적으로 진행되었으며 회사 전체로 확산되었다. 지위와 담당기능을 떠나 문제에 관련된 모든 사람들이 한 장소에 모여서 문제 또는 개선기회를 집중적으로 다룬 다음, 누가 제안했는지에 관계없이 가장 좋은 아이디어를 신속하고도 과감하게 결정한다. 모든 회합에서는, 사람들이 주말에 음료대 주위에 모여서 늘어놓았던 모든 불평들을 마침내 공개적으로 논의하였으며 많은 경우에 즉석에서 해결하였다. 이들 회의는 작업에 가장 가까이 있는 사람이 그 작업을 가장 잘 알며 작업을 개선하는데 가장 적격이라는 신념을 바탕에 깔고 있다.
GE 타운미팅(워크아웃)의 5단계
① 낮은 성과와 비생산적인 작업관행과의 연결관계를 파악.
② 동료작업자들을 워크아웃 프로세스에 참여시킨다.
③ 비효율적인 절차와 관행을 검토한다.
④ 기능부서들이 회의에서 제안된 변화조치에 대해 합의에 도달.
⑤ 책임자에게 권고사항을 제시하면, 책임자는 이것을 채택 또는 기각하거나 추가 검토를 위한 책임을 할당.
8. 워크아웃의 중요성
1. 모든 사람들의 의견을 들어라
워크아웃의 핵심에는 고객들과 가장 가까운 직원들이 회사를 개선할 수 있는 최고의 아이디어를 갖고 있다는 가정이 있다.
2. 워크아웃을 이용해 관료적 형식주의를 없애라
모든 조직에는 관료주의가 있고, 과도한 보고서나 정책들처럼 명령과 통제로 인한 부정적인 부산물들이 있다.
3. 워크아웃을 이용해 프로세스를 합리화하고, 직원들에게 권한을 위임하고, 벽을 허물어라
워크아웃은 직원들에게 더 많은 자신감과 권한을 주면서 프로세스를 개선할 수 있다.
4. 워크아웃을 이용해 직원들간 협력을 비롯해 여러 가지 중요한 관계들을 형성하라
웰치는 고객들과 납품업체까지도 워크아웃에 참여시켜 중요한 관계들을 강화할 수 있었다.
웰치가 다운사이징 GE를 세계적 경쟁자로 재창조하기 위해, 웰치는 지탱할만한 경쟁상의 이점이 전혀 없거나 해당업계에서 1등이나 2등을 차지할 수 없는 GE의 117개 사업을 매각하였고 그 사업들의 노동자들을 해고했다.
과 구조 조정 이후에 착수한 워크아웃에 대해서 처음에는 다들 회의적이었다(어떤 직원들은 직원을 해고하기 위한 또 다른 방편이라고 생각했다). 그러나 1992년 중반까지 20만 명이 넘는 GE의 직원들이 적어도 한번 이상의 워크아웃 회의를 마쳤으며(전체 종업원 수의 70% 정도), 이것은 잭 웰치가 말만 앞세우는 사람이 아니라는 것을 증명했다. 그는 'GE의 가치를 실천했으며‘ GE의 경영자들에게도 이와 같은 일을 하거나 더 노력할 곳을 찾으라고 강조했다.
1990년대 후반 워크아웃은 GE 전 비지니스 차원에서 실시된 6시그마 품질 운동의 기반이 되었다. 그리고 21세기에는 디지털화된 e-비지니스 작업 환경에 근간이 되고 있다. 하지만 이런 변화 속에서도 워크아웃을 지탱하고 있는 기본 아이디어는 항상 똑같은 것이었다. 사람들을 한데로 모은다. 그들에게 도전할 수 있는 기회를 준다. 그들을 신뢰하고 어떻게 하면 매일매일 더 나아질 수 있을 것인가에 대해 새로운 아이디어를 낼 수 있도록 한다. 그리고 무엇을 할지를 빨리 결정해 주고 일을 하면서 배워 나간다는 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 GE라는 세계 최고의 기업과 GE의 여러 경영혁신 기법들(6시그마, CAP, Work-Out, No 1. Or No 2. 등)중 Wokr-Out에 대해 살펴보았다. GE는 어느 한 가지 분야가 아닌 아주 다양한 분야에서도 최고의 경쟁력을 유지하며, 거대한 규모의 기업을 효율적으로 이끌어가고, 항상 변화를 추구하는 기업이라 생각한다. 젝 웰치 회장의 강력한 리더쉽과 경영 기법들은 급변하는 사회에서 빠른 미래 예측과 신속한 변화를 가능하게 하였고 GE가 세계적인 기업으로 성장할 수 있도록 만들어 주었다.
GE에서 처음 시작된 워크아웃은 조직 속의 모든 장벽이 제거되고 관료적인 관습과 사고방식이 철저히 배제될 뿐만 아니라 조직의 구성원들이 자신의 의견과 아이디어를 자유롭게 주장할 수 있고 실천할 수 있기 때문에 관료주의 체제의 몸살을 앓고 있는 우리나라 대기업에게 꼭 필요한 프로그램인 것 같다.
현재 그 자리에 머물러 있는 것이 아니라, 항상 한발 앞서 변화를 추구하는 GE는 계속적으로 발전하는 기업이 되리라 생각한다. 우리나라 기업들도 GE의 훌륭한 경영 기법들을 벤치마킹하여 세계적인 기업으로 성장할 수 있었으면 하는 바람이다.
Ⅳ. 참고문헌
참고문헌
제프리 크레임즈, 유지원배은영 공역(2002), 잭 웰치 성공 리더십 비결 250, 정보문화사
데이브 울리치스티브 커론 애쉬케나스, 이태복 옮김(2002), GE 워크아웃, 도서출판 물푸레
심재우(2004), GE처럼 커뮤니케이션하라, 도서출판 일빛
젝 웰치, 이동현 옮김(2001), 젝 웰치끝없는 도전과 용기, 청림출판
참고논문
천보영(2002), 우리나라 기업의 구조조정 성과평가 : 기계 산업을 중심으로
참고사이트
www.ge.co.kr
www.hunet.co.kr
www.paradigmconsulting.co.kr
참고 웹문서
이준호(1994), 초우량기업의 입지 회복 GE의 경영전략-WORK OUT, 현대경제연구원
삼성경제연구소(1999), GE는 왜 강한가?

키워드

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