아이폰과 갤럭시에 대한 언론의 보도태도

소개글

아이폰과 갤럭시에 대한 언론의 보도태도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

연구의 중요성

이론적 고찰

연구 문제

가설 설정

연구 방법

연구 결과

추가가설 설정 및 검증

요약 및 한계점

본문내용

개가 부정적, 50개가 긍정적, 기타 246개의 기사는 단순 정보 전달 기사로 언론은 아이폰4에 대해 부정적인 보도태도를 보였다. 반면 갤럭시S에 대한 기사 184개 중 108개가 긍정적, 5개가 부정적, 기타 71개의 기사는 단순 정보 전달 기사로 갤럭시S에 대해서는 긍정적인 보도태도를 보였다.
위의 연구 결과에 따르면 갤럭시 사용자 및 구매 예정자는 언론의 보도태도에 따라 제품 태도가 형성되었음을 알 수 있으나, 아이폰 사용자 및 구매 예정자의 경우에는 언론의 보도태도에 반대되는 태도를 형성함을 알 수 있었다.
본 연구에서는 연구 결과 도출 이후 두 집단 간 상이한 결과가 나온 것에 대해 특정한 방향의 보도태도 이외에 다른 요소가 영향을 미친 것으로 예상되어 다음과 같은 추가 가설을 설정하였다.
[가설 4] 스마트폰에 대한 태도 형성 및 구매에 미치는 영향에 대해서 특정한 방향으로의 보도태도 보다 그 기사에 대한 신뢰도가 더 중요한 영향을 미칠 것이다.
[가설 4-1] 갤럭시 사용자 및 구매 예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사와 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대한 신뢰도가 높을 것이다.
[가설 4-2] 아이폰 사용자 및 구매 예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사와 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대한 신뢰도가 낮을 것이다.
갤럭시 사용자 및 구매 예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적 기사와 아이폰4에 대한 부정적 기사에 대한 신뢰도가 높을 것이라는 [가설 4-1], 그리고 아이폰 사용자 및 구매예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적 기사와 아이폰4에 대한 부정적 기사에 대한 신뢰도가 낮을 것이라는 [가설 4-2]을 검정하기 위해, 스마트폰 사용자 및 구매예정자들의 기사에 대한 신뢰도를 리커트 척도(7점)으로 분석한 통계와 갤럭시집단과 아이폰집단을 빈도 분석한 통계를 독립검정T분석하였다.
갤럭시와 아이폰 사용자 및 구매예정자 197명에게 그들이 갤럭시S, 아이폰4에 대한 언론보도를 신뢰하는지에 대하여, 95%의 신뢰구간을 설정한 독립표본 T분석을 실시한 결과, 갤럭시 사용자 및 구매예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사에 대하여 평균 4.64, 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대하여 평균 4.27로 신뢰하는 것으로 나타났다. 반면, 아이폰 사용자 및 구매예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사에 대하여 평균 4.02, 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대하여 평균 3.06로 신뢰하지 않는 것으로 나타났다.
이 분석은 Levene의 등분산 검정에 의해 유의확률 0.290, 0.073으로 두 통계 모두 사전 설정한 95%의 신뢰수준인 0.05보다 유의확률이 높으므로 등분산이 가정되며, 등분산이 가정된 평균의 동일성에 대한 T검정에 의하면, t=3.344, df=195, 유의확률=0.001, t=7.932, df=195, 유의확률=0.000로 두 통계 모두 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 따라서 [가설 4-1], [가설 4-2]는 모두 지지되었다.
8. 요약 및 한계점
[가설 1] 갤럭시S에 대한 긍정적 언론보도는 스마트폰 구매자에게 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
[가설 1-1] 갤럭시S에 대한 긍정적인 언론보도는 갤럭시 사용자 및 구매예정자에게 갤럭시S에 대한 긍정적인 태도를 갖게 할 것이다.→지지
[가설 1-2] 갤럭시S에 대한 긍정적 언론보도는 아이폰 사용자 및 구매예정자에게 갤럭시S에 대한 긍정적인 태도를 갖게 할 것이다.→기각
[가설 1-3] 갤럭시S에 대한 긍정적 언론보도는 갤럭시 사용자 및 구매예정자의 구매행동 및 의도에 긍정적으로 작용 했을 것이다.→지지
[가설 2] 아이폰4에 대한 부정적인 언론보도는 스마트폰 구매자에게 부정적인 영향을 미칠 것이다.
[가설 2-1] 아이폰4에 대한 부정적인 언론보도는 아이폰 사용자 및 구매예정자에게 아이폰4에 대한 부정적인 태도를 갖게 할 것이다.→기각
[가설 2-2] 아이폰4에 대한 부정적인 언론보도는 갤럭시 사용자 및 구매예정자에게 아이폰4에 대한 부정적 태도를 갖게 할 것이다.→기각
[가설 2-3] 아이폰4에 대한 부정적인 언론보도는 아이폰 사용자 및 구매예정자의 구매행동 및 구매의도에 부정적으로 작용 했을 것이다.→기각
[가설 3] 스마트폰 사용자들의 스마트폰 재 구매 시 갤럭시S에 대한 수요가 더 많을 것이다.→기각
[가설 4] 스마트폰에 대한 태도 형성 및 구매에 미치는 영향에 대해서 특정한 방향으로의 보도태도 보다 그 기사에 대한 신뢰도가 더 중요한 영향을 미칠 것이다.
[가설 4-1] 갤럭시 사용자 및 구매 예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사와 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대한 신뢰도가 높을 것이다.→지지
[가설 4-2] 아이폰 사용자 및 구매 예정자들은 갤럭시S에 대한 긍정적인 기사와 아이폰4에 대한 부정적인 기사에 대한 신뢰도가 낮을 것이다.→지지
따라서 갤럭시S와 아이폰4에 대한 언론보도에 있어서 소비자들의 태도나 구매행동에 영향을 미치는 것은 언론의 보도태도 뿐 아니라 보도에 대한 신뢰도 역시 중요한 요소로 작용하고 있었다.
이 연구를 하면서 몇 가지 아쉬웠던 점과 앞으로 후속연구에 있어서 보완해야할 점을 생각해 보았다.
우선 스마트폰 구매 시 고려요소 및 구매동기 설문 시 우선순위를 정하지 않고 빈도만 측정하였기에 우선수위를 알 수 없었다. 후속 연구 시 스마트폰 구매 고려요소, 구매동기의 우선순위도 문항에 포함시켜야 할 것이며 이러한 우선순위를 근거로 마케팅에 실행 시 중점요소를 찾을 수 있을 것이라 생각한다.
또 조사대상이 대부분 한림대 재학생들로 이루어져있었다는 점에서 샘플의 대표성에 한계가 있다. 따라서 후속연구에서는 타학교를 포함할 뿐만 아니라 다양한 연령대로 조사대상을 구성할 필요가 있다.
마지막으로 갤럭시와 아이폰 사용자 및 구매예정자만을 대상으로 설문을 실시하여야 했기 때문에 설문 전에 소유기종이나 구매예정기종을 질문함으로써 응답 시 설문의도를 자의적으로 해석하여 응답할 여지가 있었다. 따라서 후속 연구에서는 기종에 상관없이 스마트폰 이용자 및 구매예정자들에게 모두 설문을 실시하여 갤럭시와 아이폰 기종만을 선택, 결과를 도출할 필요가 있다고 판단하였다.

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