기업의 사회적 책임의 중요성과 성공사례와 실패사례

소개글

기업의 사회적 책임의 중요성과 성공사례와 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업의 사회적 책임의 기본개념
1) 기업의 1차적 생존 조건인 주고 받는 관계 원리
2) 기업의 사회적 책임에 대한 기본 개념

2. 기업의 사회적 책임의 필요성과 중요성

3. 기업이 사회 속에서 신뢰를 잃는 주요 원인과 기업의 위기
1) 기업이 사회 속에서 신뢰를 잃는 주요 원인
2) 기업의 위기

4. 사회적 책임경영의 성공사례와 실패사례
(1) 성공사례
1) 아우디
2) 존슨앤 존슨

(2) 실패사례
1) 동아건설
2) 도요타 자동차

5. 결론 및 시사점

본문내용

는 가속페달로 인한 급발진 문제가 발생, 교통사고를 당해 소송을 제기하는 등 그 징후가 다수 포착되었음에도 불구하고 자사의 기계적, 기술적 잘못은 없다고 강변하거나 자사의 결함을 은폐하고 자동차에 대한 정보가 부족한 운전자들의 부주의로 몰아 붙였다. 이러한 사건으로 인해 도요타는 주가 급락과 함께 보름 만에 80조원 규모에 달하는 손실을 경험했다. 만약 도요타가 리콜의 원인이었던 가속 페달의 납품업체에게 제 값을 지불하고 정상적인 제품을 납품하도록 요구하고 감독했다면 이런 일은 방지할 수 있었을 것이다. 또 제품 결함에 대한 소비자 제보에 적절하게 대응했다면 이처럼 파문이 확대되지 않았을 것이다. 즉 이해당사자인 협력업체나 소비자와의 소통을 도요타 스스로 차단한 채 사회적 책임을 도외시함으로서 엄청난 손실을 초래하게 된 것이다.
5. 결론 및 시사점
기업이 사회적 책임의식을 인식하고, 사회책임 경영을 선도해 나간다는 의미는 바로 이러한 단기적 경영성과에 집착하지 않고, 보다 장기적인 안목을 가지고 사회가 가지고 있는 구조적 모순 해결에 적극 동참함으로써 그 속에서 새로운 사업 기회를 찾아나가고, 그러한 사업은 사회적인 환영과 신뢰 속에서 성장할 동력을 찾아 나갈 수 있게 된다.
실제로 고객들과 확고한 신뢰를 구축하고 있는 선도적인 기업들은 친환경, 사회적 책임 등의 신뢰할 만한 속성들을 앞서서 제시함으로써 높은 평판과 성과를 확보하고 있다. 장기적으로는 믿을 수 있는 기업이 되는 것이 미래 기업의 생존을 위한 필수 요소인 것이다. 믿을 수 있는 기업이란 기업 활동에 있어서 언행이 일치하고 투명한 프로세스가 구축되어 고객이 지속적으로 신뢰할 수 있는 기업을 말한다. 즉 ‘진정성’이 확보되어 있는 기업인 것이다.
사회적 책임의 활동은 기업 가치체계의 바탕을 두고 의사결정의 모든 과정에 유기적으로 통합되어야 한다.
기업은 사회적 책임 이행을 본연의 경영활동과 별개가 아닌 본질적 경영 영역으로 담아내어 일시적인 이벤트성 활동이 아닌 본업을 통해 고객의 신뢰를 얻는 경영활동의 일환으로 인식해야 하는 것이다. 우리나라의 많은 기업들도 이러한 추세를 인식하고, 사업 특성, 규모, 그리고 조직문화에 따라 자율적이며 주체적인 판단 하에 경영전략의 일환으로 사회적 책임을 체화하여야 한다. 즉 지속적인 생존과 성장, 글로벌 스탠더드로서 기업 경쟁력 구성을 위한 전략요소로서 사회적 책임의 수행은 필수적인 요소인 것이다.

키워드

기업의 사회적 책임,   사회적 책임경영,   아우디,   존슨앤 존슨,   동아건설,   도요타 자동차,   시회적 책임의 중요성,   경제학자 캐롤