[기업의 경영 전략] 수직적 통합과 아웃소싱

소개글

[기업의 경영 전략] 수직적 통합과 아웃소싱 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 장 서론 1

제 2 장 본론
제 1 절 수직적 통합
2.1.1 의의 1
2.1.2 발생배경 2
2.1.3 수직적 통합의 수행 3
2.1.4 녹십자홀딩스(사례) 4
제 2 절 아웃소싱
2.2.1 의의 7
2.2.2 발생배경 8
2.2.3 아웃소싱의 수행 8
2.2.4 분야별 아웃소싱/사례 9

제 3 장 결론 13

참고문헌 14

본문내용

아웃소싱회사가 다양하게 나타나고 있다. 대기업은 기술력과 관리능력이 안정정인 반면 중소기업은 전문분야에 특화된 서비스를 제공하고 있다. 중소기업의 경우 대기업에 비해 조사와 설계시간이 크게 단축돼 비용이 적정화 될 수 있는 장점이 있다. 또 업무내용이 특이한 것이 아니라 정형화된 업무인 경우 고객회사에 맞춰 처음부터 시스템을 개발하기보다 자사의 시스템을 패키지화하여 제공하는 경우가 대부분이다. 패키지 시스템을 이용하고 자사의 업무형태를 맞추면 비용편익 면에서 우월하다. 정보시스템 아웃소싱의 사례로는 한국IBM을 들 수 있다. 한국IBM은 컴퓨터 생산관련 기업으로서 최근 IT기술의 발전으로 기업경영의 거의 모든 분야에서 이루어지는 정보시스템 아웃소서로 진출했다. 한국IBM의 아웃소싱 활동 현황은 다음과 같다.
[표 2] 한국 IBM의 아웃소싱 서비스
‘아웃소서’로서 한국IBM의 아웃소싱
대표적 서비스
산업별 주요 고객사 수
(단,부분 재해복구서비스 40개 업체 제외)
대표적 고객
-전략적 아웃소싱
-호스팅 서비스
-IT Outtasking
-재해복구 서비스
금융서비스산업: 17개
국민투신운용(구 주은투신운용)
대구은행
외환 카드은행
국민카드
부산은행
NHN 외 11개
통신/운수/물류/미디어산업:6개
대한항공 외 5개
제조장치산업: 8개
일진그룹 외 7개
공공/제약산업: 5개
태평양 외 4개
컴퓨터서비스산업: 2개
다른 한 사례로 아웃소싱/인재파견 전문기업인 유니에스(Unies)를 들 수 있다. 유니에스는 1990년도에 설립되어 인재파견 및 업무 아웃소싱 분야에서 국내 최대 규모를 고수하며 최상의 서비스를 제공하고 있다. 유니에스는 특정 분야의 아웃소싱에 그치는 것이 아니라 전반적인 아웃소싱 업체로서 기업에서 의뢰한 아웃소싱을 효과적으로 잘 수행하여 좋은 성과를 거두고 있다. 유니에스가 아웃소서로 참여한 몇몇 사례중 먼저 소니코리아로부터 홍보, 판촉 업무를 위탁 운영한 사례에 대해 살펴보면 다음과 같다.
[표 3] 유니에스의 아웃소싱 활동- 소니코리아
소니 코리아
업 무
개 요
소니코리아와의 입점 매장의 순회 및 판촉 홍보 업무의 위탁 운영
소니코리아 제품이 입점된 국내 유통거점인 백화점, 양판점, 소니 직영매장 을 순회하면서 매장 진열관리
POP관, 매장 딜러와의 관계 개선, 판매원의 상품지식교육 등 판촉/홍보 전 반업무를 위탁 운영
도입 시기
2002년 5월~7월(3개월간) 시범 운영 : 3개월간 시범운영 결 과 1년으로 연장운영, 향후 지속운영 예정
주요 업무
소니 입점 매장(하이마트, 전자랜드, 백화점, 직영대리점)의 판촉 홍보 업무 위탁운영(매장 판촉/홍보 전반 업무)
운영 요원
소니 프로모터
운 영
현 황
운영 형태
서울, 경기권을 7개 지역으로 세분화하여 프로모터를 배정 및 순회하여 매장관리
활동 사항
소니 입점 매장을 1일 약 5~6개 매장을 순회관리하며 매장별 주당 1~2회 방문
활동 보고
프로모터 전용 홈페이지를 구축하여 개인별 일일별 활동사항 을 기록/보고하고 그 결과 주요 사항을 사진으로 게재
주간회의
및 보고
매주 토요일은 주간활동사항을 보고하며 사호간의 업무교류 및 정보교환, 총괄실장은 소니에 보고
업 무
프로세서
소니코리아와 (주)유니에스간의 판촉/홍보 업무 위탁 계약을 체결
총괄실장: 업무 수행 책임, 업무지시/ 감동 및 보고. 프로모터들의 활동관리, 인력관리, 판촉물 제공, 소니와의 업무협의
추 진
효 과
탄력적인 인력 운영
시장정보 수집(고객니즈, 경쟁사정보, POP정보 등)
딜러와 판매원의 교육을 통한 상품지식 제고
매출 증대 기여
다음은 한국암웨이로부터 물류센터 업무를 위탁 운영한 내용이다.
[표 4] 유니에스의 아웃소싱 활동- 한국암웨이
한국 암웨이
업 무
개 요
한국암웨이 물류센터 IP(IBO Plaza)를 위탁 운영
제조 생산된 제품이 IP에 입고된 이후 상품저장, 재고관리, 고객(IBO)에 판매, 반품관리까지 IP내의 전반적인 물류관리 및 매장관리 업무를 위탁하여 운영함
도입 시기
2000년 광주IP, 대전IP 운영에서 가양 IP, 청주 IP, 대구 IP까 지 위탁 운영
주요 업무
물류 및 매장관리 전반 업무
물류관리 : 상품 입출고관리, 상품저장관리, 재고관리
매장관리 : 상품매출관리, 고객상담(IBO), CS관리
기타 : 청결/안전/인력관리 전반
업 무
프로세서
역할구분
한국암웨이
유니에스
배송업체
담당업무
개발/생산/관리
물류관리
입고/저장 → 고객에출고(검수 후 인도)
→ 반품관리
택배/배송
매장관리
주문서 → 계산 → 출고지지서
추 진
효 과
비용절감
매출 증감에 따라 탄력적인 인력 운영
전문업체의 물류센터 운영으로 전문성 확보
결과적으로 소니코리아와 한국암웨이는 자사의 업무를 유니에스에게 아웃소싱 줌으로써 비용절감과 핵심 사업분야에 집중할 수 있었고 동시에 유니에스의 아웃소서로서의 성공을 거들어준 셈이기도 하다.
제 3 장 결론
지금까지 기업수준의 전략인 수직적 통합과 아웃소싱에 대하여 살펴보았다. 다각화의 일환으로 기업의 내부화를 의미하는 수직적 통합. 각 사례들 이외에도 쉽게 생각할 수 있는 택배 아웃소싱이나 인재 아웃소싱 같은 분야도 최근 활발히 이루어지고 있는 아웃소싱 중 하나라고 할 수 있다. 최근의 추세가 아웃소싱으로 전환하고 있다는 이유로 내부화 구조 안에서 멀쩡히 잘 돌아가고 있는 회사에 갑자기 아웃소싱 전략을 도입할 수는 없다. 각 기업의 목표와 핵심분야, 그리고 맞물려 있는 상황을 조화시켜 정확히 파악할 경우 기업이 취해야 할 전략의 윤곽이 드러날 것이다. 따라서 기업은 추진하고 있는 사업 분야의 특성과 빠른 기술진보 등 여러 가지 제반 요인들을 고려 한 후 심도 있는 전략 수행을 결정하여야 할 것이다.
/참고자료/
-글로벌경쟁시대의 경영전략. 장세진. 박영사.
-구글 www.google.co.kr
-녹집자 www.greencross.com
-한국아웃소싱기업협회 www.kos.or.kr/info/index01.asp
-한국IBM www-8.ibm.com/services/kr/customers.html
-유니에스 www.unies.com

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