과외마스터의 중국시장 마케팅 전략,기업소개

소개글

과외마스터의 중국시장 마케팅 전략,기업소개 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업소개와 진출배경

2.마케팅 전략
5C분석
TOWS분석
STP분석
5P분석-value chain

3.결론(핵심역량과 전망)

본문내용

시킬 것인가에 대한 전략이다. 과외마스터는 소비자(학부모)에게 선택의 다양성을 제공하고, 편리하고 손쉬운 과외 중개 서비스라는 포지셔닝을 하게 되었다. 롱원교육이나 재능교육보다 집에서 손쉽게 과외를 찾을 수 있고, 또한 보다 더 넓은 선택의 폭이 있기 때문에 경쟁사 대비 차별적인 포지셔닝을 할 수 있다. 롱원교육운 각 교육원 지점 범위 안에서 학원에서 수업을 듣는 형식을 취하거나, 아니면 협의 하에 집에서 과외를 할 수 있는 방법이 있는데, 선택을 할 수는 있지만 제한적이기 때문에 커와이가오슈 보다는 선택의 다양성을 낮게 평가 하였다. 또 편리성 역시 직접 발품을 팔고 선생님마다 조건을 맞추고 협의를 해야 하기 때문에 편리성에 높은 점수를 주지 않다. 재능교육은 한정된 재능 선생님이 파견되기 때문에 선택의 다양성면에서 낮게 평가하였고, 롱원교육보다는 편리한 방식이기 때문에 편리성에서는 롱원교육보다 조금 더 좋게 평가를 하였다. 하지만 온라인으로 모든 조건을 파악하고 과외 선생님과 컨택할 수 있는 커와이가오슈 보다는 편리성을 적게 평가하였다.
2.마케팅전략-5P분석
4번째 단계는 5p분석이다. 5p분석은 보다 구체적인 중국시장 공략을 위한 전술을 수립하고 실천하기 위한 것이다. 5p분석이란 기존의 마케팅믹스인 4p (Product, Price, Place, Promotion)에 People(차이나 마케터)을 추가한 개념이다.
people- people전략에는 내부인력 전략과 외부인력 전략이있다. 내부인력 전략에는 사이트 관리자, 중국 현지의 정서를 잘 아는 고객민원 담당자, 재무 담당자, 마케팅 담당자 등 내부 관리 지원 인력의 고용이 필요하다. 이들은 모두
중국 현지 상황에 정통한 현지인력이 선호된다. 외부인력 전략에는 과외교사에게 필수적이고 기본적인 인성 및 직무교육을 실시하는 전략이 있다. 또한 과외 교사는 우리가 직접 고용하는 고용제가 아닌 등록제를 하여 직접고용으로 인한 관리의 문제와 비용을 절감한다.
promotion- 커와이가오수의 프로모션은 학부모(학생) 대상, 과외교사 댓ㅇ으로 나뉜다. 우선 학부모 대상 프로모션으로는 학생의 성적관리를 통한 장학금 명목의 과외비 할인이나 입시상담, 모의지원등의 컨설팅을 제공하는 것이다. 두 번째로 과외 교사 대상 프로모션으로는 매달 우수교사를 시상하고, 교사의 이름이 부각되어 학생들의 눈에 잘 띄도록 하는 배너 서비스, 소개를 통해서 선생님이 등록되었을시 소개해준 선생님에게 이러한 서비스를 제공해 주는 프로모션 전략을 수립하였다. 이와 같은 학부모 대상 프로모션으로 인해서 학부모들 사이에서 입소문이 퍼지고, 교사 대상 프로모션으로 과외 선생님의 인력이 확보 될 것이다. 중국은 구전에 민감하게 반응하고, 특히 사교육 역시 그러하기 때문에 효과적인 프로모션 전략이 될 수 있다.
price 커와이가오수는 과외선생님의 교육비 및 등록비를 받는다. 이는 300위안으로 책정하였다. 과외 성사 시 중개 수수료로 이익을 창출한다. 이 과외 성사 중개료는 첫 달 과외비의 30%를 수수한다. 또한 과외 성사 가격의 일정 비율을 수수하기 때문에 기본적으로는 중고가 가격을 책정한다. 물론 선생님과의 협의에 따라 다르지만 대학생과외인 600위안(10만원) 보다는 높고 선생님과외인 4000위안(64만원) 보다는 낮은 가격을 기본으로 한다.
place- 커와이가오수의 입지전략은 커와이가오슈의 낮은 자본력을 고려하여 입지선정을 해야한다. 북경 지역의 저렴한 임대사무실과, 컨설팅을 위한 장소, 연수시설만을 고정입지 자산으로 활용하여 약한 자본력의 약점을 보완한다.
결제방식을 통한 전략으로는 과외비 대금을 과외 선생님이 아닌 본 업체를 통해 결제하는 시스템으로 결제 과정에서의 불확실성을 제거하고, 운영을 원활하게 한다.
product- 커와이가오수는 과외 선생님과 학생을 중개해주는 사이트이다. 학생들에게는 선생님의 성별, 학력, 경력, 비용등의 정보를 제공하여 자신의 조건에 맞는 선생님을 선택할 수 있게 해주고, 선생님에게는 여러 학생들에게 자신을 공식적으로 어필할 기회를 제공하여 선생님 입장에서 수요의 증가를 지원해준다. 차후의 커와이가오슈는 점점 치열해지는 중국 입시경쟁에 대비하여 학생들에게 대입 모의 지원, 입시 컨설팅, 입학설명회 등의 입시 컨설팅을 제공하고, 추가적으로 과외 과목 또한 예체능과 기타 과목으로 확대하는 성장전략을 수립하였다.
가치사슬 모형을 그려보았다. 본원적 활동에는 인력조달, 중개서비스, 컨설팅 서비스, 프로모션 활동이 있다. 인력 즉 과외교사는 완전 고용이 아닌 등록제 형식으로 관리 문제와 비용을 절감하고 북경내 명문대학과의 제휴로 고급인력을 확보한다. 중개서비스는 본 업체의 가장 기본적인 서비스로 과외선생님과 학생들은 편리하고 다양한 선택의 기회를 제공한다. 뿐만 아니라 컨설팅 서비스 또한 제공하여 자사의 차별성을 부각한다.
지원적 활동에는 사이트관리, 민원관리, 자본관리가 있다. 사이트에 기반한 온라인 서비스이기 때문에 중국내에서 사이트 관리를 통하여 고객에게 편리한 환경을 제공한다. 또한 과외 계약에 있어서 불만이나 문제사항, 분쟁을 조정하는 민원 담당자를 배치한다. 또한 등록비나 중개료 등에 대한 관리를 체계적으로 하여 최종 고객들에게 서비스가 잘 전달될수 있도록 관리한다.
3.결론-자사의 핵심역량과 향후 전망
커와이가오수의 핵심역량은 현재 중국의 기업들과는 다른, 전혀 새로운 방식의 차별화된 서비스이다. 이 서비스는 온라인으로 편리하고 학부모들에게 선택의 다양성을 제공한다. 자신들의 입맛에 맞는 조건으로 최적의 선생님을 구할 수 있는 것이다. 또한 선생님의 입장에서 볼 때, 학생들의 수요를 많이 확보할 수 있고, 신속하게 과외를 구할 수 있다는 것이 장점이다. 이렇게 커와이가오슈는 다른 사교육 업체에 비해서 차별화된 방식으로 서비스를 제공한다.
커와이가오슈의 향후 사업 영역을, 예를 들어 기타 과목, 예체능 과목으로의 학대, 확대 하여 미술, 음악 선생님도 중개를 해주도록 하는 것이다. 또한 입시관련 컨설팅을 제공하여 학생들의 입시, 진로에 길을 잡아주는 서비스도 제공하도록 성장하는 것이다.

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