[인간관계론] 인간관계의 개념을 설명하고, 인간관계의 중요성과 자신의 인간관계역량 개발방안에 대해 논하시오 : 인간관계역량

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[인간관계론] 인간관계의 개념을 설명하고, 인간관계의 중요성과 자신의 인간관계역량 개발방안에 대해 논하시오 : 인간관계역량에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 인간관계의 개념

2. 인간관계의 중요성

3. 인간관계역량 개발방안
1) 감정을 공감한다.
2) 장애물을 의식한다.
3) 피드백을 주고받는다.
4) 타인의 말을 경청한다.
5) 권력과 조작에 의한 전달을 피한다.
6) 1 대 1로 의사소통 한다.
7) 타인을 수용하려고 노력한다.
8) 자신과 상대방을 신뢰한다.

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

조직의 구성원들이 상호간에 영향을 주고 협동하는 가운데 자발적인 참여를 통하여 조직의 목표를 달성하는 수단 또는 기술이라고도 정의할 수 있다. 이러한 인간관계의 강화는 조직이 발전적인 미래를 기획하는 데 있어 중요한 영향을 미치며 조직구성원에 있어서도 긍정적인 작용을 한다고 볼 수 있다.
1) 성격보다는 구체적 행동에 대해서 말한다.
자신의 메시지가 타인을 공격하는 것으로 지각되면 상대방은 분명히 방어적이 될 것이다. 메시지가 비난이나 고발에 비중을 두거나 상대방의 성격을 모욕하는 인상을 주게 되면 그것은 적절한 피드백이 아니다. 타인의 실제 모습이 어떻다고 생각하기보다는 타인의 행동이 어떻다는 데 관심을 집중하는 것은 타인의 방어 의식을 감소시키는 데 도움을 준다.
2) 판단하기보다는 정보를 교환한다.
정보 교환은 일어난 일을 보고하고 동기를 평가하고 행동을 기술하는 것과 관련된다. 딱 잘라 말해 주는 것보다는 규모, 범위, 전체적인 윤곽에 대해서 말해 주는 것이 더 효과적이다.
3) 충고나 해결 방안보다는 대안을 제시한다.
선택안, 생각, 지각 등에 대하여 서로 의견을 교환하는 것은 다른 사람으로 하여금 자신이 고려해야 할 대안에 관한 정보 제공의 기회가 된다. 그리고 의사 결정은 당사자에게 맡겨져야 한다.
4) 타인에게 자유로운 제안을 하되 강요는 하지 말아야 한다.
피드백은 이것을 받으려는 사람의 욕구를 채워 주기 위한 것이지 자신을 위한 감정 표현이나 정화를 위한 것이 아니다. 또한 한 번에 받아들일 수 있는 피드백의 양에는 한계가 있다. 만일 여러분이 더 많은 정보를 받아들이도록 강요한다면 그것은 타인의 욕구를 위한 것이 아니라 여러분 자신의 욕구 표현에 불과하다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 인간관계의 개념을 설명하고, 인간관계의 중요성과 자신의 인간관계역량 개발방안에 대해 논해 보았다. 사회 안에서의 인간의 삶은 사회를 함께 구성하는 다른 인간들과의 관계에서 시작된다고 볼 수 있다. 인간은 살아가면서 인간관계를 유지하고 변화시키며 새롭게 맺어가는 과정을 지속적으로 반복하게 된다. 이렇듯 인간관계가 끊임없이 발생하는 것은 인간사회가 가지고 있는 본질적인 속성이며, 인간 사회의 구성에 있어서 근본적인 원인과 같다고 볼 수 있다. 인간관계는 넓은 의미로 대인관계를 의미하고, 좁은 의미로는 인간과 인간 사이, 또는 그 이상의 사람들 간에 존재하는 심리적 대응관계, 즉 다른 사람과 더욱 좋은 상태를 유지하기 위한 모든 내용을 의미하는 것으로서 인간에 관련된 모든 문제를 의미한다고도 볼 수 있다. 따라서 인간관계는 타인과의 상호작용과정이며, 인간과 인간 사이에 존재하는 모든 상태로서 상대방과 더욱 좋은 상태를 유지하기 위한 모든 내용을 의미하기 때문에 상대에 대한 긍정적인 입장에 바탕을 두고 있다고 보는 것이 일반적이다.
참고문헌
강승규(1994). 나를 존중하는 삶. 학지사.
박연호(1997). 교사와 인간관계론. 법문사.
설기문(1998). 인간관계와 정신건강. 학지사.
윤대혁(2010). 인간관계와 커뮤니케이션. 탑북스.

키워드

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