종업원 만족도 조사 실시 기획안.ppt

소개글

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목차

Ⅰ. 종업원 만족도 조사의 개요
　1. 종업원 만족도 조사의 개요-정의
　2. 종업원 만족도 조사 실시 목적

Ⅱ. 종업원 만족도 조사 주요 내용
　1. 종업원 만족도 조사 분야 및 활용분야
　2. 종업원 만족도 조사 주요 내용

Ⅲ. 종업원 만족도 조사 방법 및 절차
　1. 종업원 만족도 조사 절차
　2. 종업원 만족도 조사 통계분석방법

Ⅳ. 종업원 만족도 조사 활용, 문제점, 해결방안
　1. 종업원 만족도 조사 활용방안
　2. 종업원 만족도 조사 예상 문제점 및 해결방안

본문내용

종업원 만족도 조사 실시 기획안




Ⅰ. 종업원 만족도 조사의 개요
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◆ 종업원 만족도 조사의 개요

◆ 종업원 만족도 조사 실시 목적




I. 종업원 만족도 조사의 개요 - 정의
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◆ 종업원의 태도(attitudes), 신념(beliefs), 견해(opinions), 행동(behavior intentions), 기타 특성에 관하여 응답자가 직접 작성한 정보를 얻어내는 조사 방법

◆ 종업원만족도조사(Employee Satisfaction Index) 는 회사의 조직관리, 인사관리 및 노사관계 관리와 관련된 내용이나 경영혁신 등에 관한 구성원 의 현재 의견을 수집하고 분석하는 것을 말한다

◆ 종업원만족은 내부고객 및 외부고객만족을 높여주는 요인이며, 조직의 성과를 높여준다.




2. 종업원 만족도 조사 실시 목적
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① 조직과 조직구성원의 건강도가 어느정도 인가 ?

② 종업원이 회사에 대해 느끼는 감정이나 이해정도가 어느 정도 인지 객관적인 data로 확인하고자 함

③ 회사의 제도, 정책, 상사, 업무 등에 대해 어느 정도 만족하고 있는지의 사기수준을 파악하고자 함

④ 향후 인사제도 개선, 정책방향의 설정, 종업원의 고충처리 등 제반 인사 및 경영관리 활동을 위한 기초자료로 활용

⑤ 이러한 의식조사의 결과는 관리자 및 경영자에게 피드백 자료와 평가목적으로 활용

키워드

종업원 만족도 조사,   마케팅,   조사방법,   조직관리,   종업원 만족도,   조사 실시 목적,   만족도, 인사