[사회복지실천론] 사회복지실천 현장에서의 관계의 중요성 인식을 위한 관계의 기본원칙에 대한 이해(간략한 사회복지현장 사례 포함)

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천 현장에서의 관계의 중요성 인식을 위한 관계의 기본원칙에 대한 이해(간략한 사회복지현장 사례 포함)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개별화(Individualization)
2. 의도적인 감정표현(Purposive Expression of Feeling)
3. 통제된 정서적 관여(Controlled Emotional Response)
4. 수용(Acceptance)
5. 비심판적 태도(Nonjudgmental Attitude)
6. 서비스이용자의 자기결정(Client Self-Determination)
7. 비밀보장(Confidentiality)

참고문헌

본문내용

틱 통을 그대로 놓고 식사를 하려고 하면 정색을 하며 깨끗한 접시에 담도록 하고, 접시 주위에 김치 국물이 조금이라도 묻어 있으면 화를 낸다고 한다. 부인은 계속되는 남편과의 갈등으로 어려움을 겪으며 결혼생활에 대해 회의도 갖게 되었지만 부인은 남편과의 화목을 원하였다. 이에 사회복지사는 남편과의 면담이 필요하다고 생각하여 3회 정도 남편과 개별상담을 하였고 2회 정도 부부상담을 하였다. 부부의 화해를 위해 사회복지사는 부단히 노력하였으나 남편은 변화할 의지를 전혀 갖지 않았고 부인의 변화만을 요구하였다. 계속된 상담에서 부인은 이혼을 결심하였고 사회복지사는 이에 따르는 법적 경제적 정서적 준비를 하도록 지속적인 상담을 하였다.
서비스이 용자의 자기결정과 관련하여 사회복지실천 현장에서 사회복지사가 고려해야 할 몇 가지 사항이 있다. 사회복지사는 직면한 문제를 해결하기 위한 다양한 대안들을 알고 있어야 하며, 문제를 진정으로 해결해야 할 사람은 사회복지사가 아니라 서비스이용자임을 강조해야 한다. 서비스이용자의 자기결정을 돕기 위해 사회복지사는 문제해결에 대한 다양한 의견을 제시할 수 있다.
자기결정의 원리는 법적으로 강제성이 부여되는 사회복지사의 기능에서도 존중되어야 한다. 가령 보호감찰과 같은 업무 수행 시 법적 한도 내에서 서비스이용자의 자기결정은 존중되어야 한다. 사회복지사는 자기 홀로 중요한 책임을 진채 서비스이용자에게는 종속적인 역할만 부여하지 않도록 유의해야 하고, 사회복지사 중심으로 서비스를 계획하거나 직 간접적으로 서비스이용자를 안내하지 않아야하며, 함부로 설득하지 않아야 한다.
7. 비밀보장(Confidentiality)
서비스이용자가 전문적 관계에서 노출한 비밀스런 정보를 사회복지사는 전문적 치료 목적 외에 타인에게 알려서는 안 된다는 원칙이다. 사회복지실천의 기본 원칙이며 사회복지사의 윤리적 의무이지만, 비밀보장이 어려운 경우가 종종 있다. 보다나은 서비스를 제공하기 위해 같은 기관에서 근무하는 다른 전문가들과 사례를 공유해야 할 필요성이 있는 경우 비밀보장이 어려울 수 있다. 또한 학생이나 초심자의 경우 지도감독을 위해 슈퍼바이저에게 사례 보고가 필요할 수 있는데 이때에는 서비스이용자에게 문제해결을 위한 과정임을 사전에 알리고 동의를 받는 것이 필요하다. 타인이나 서비스이용자 자신의 생명을 위협하는 경우에도 비밀보장은 어렵다. 즉, 살인이나 자살 이외에 범죄행위와 관련된 비밀에 대해서도 면담초기에 서비스이용자와 비밀보장의 한계를 분명히 해두어야 한다.
사회복지실천 현장에서 서비스이용자는 문제가 실제적으로 해결되면서 생기는 도구적 만족(무엇을 달성했는가) 혹은 원조를 받는 과정에서 좋은 관계를 가졌기 때문에 생기는 표현적 만족(어떻게 목적을 달성했는가)을 얻을 수 있다. 단, 도구적 만족과 표현적 만족을 균형감 있게 얻는 것이 바람직하다.
또한 사회복지사의 자기인식도 필요하다. 자신의 가치, 신념, 태도, 행동습관을 깨닫고 이러한 것들이 사회복지실천 과정에서 어떻게 영향을 미치는지 정확하게 인식하는 것이 자기인식이다. 사회복지실천 관계는 서비스이용자를 원조하고 문제를 해결하는 것이 목적이지 좋은 관계 그 자체가 목적은 아니다. 사실상 관계는 상호적이다. 사회복지사가 노력하는 것과 마찬가지로 서비스이용자도 노력해야 하는 것이다(박종삼 외, 2002).
참고문헌
설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016

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