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경청
상대방을 경청하는 가장 효율적 기술은 메시지를 포함하지 않고, 다만 상대방이 말한 메시지를 반영해 주거나 다시 상대방의 말을 확인하는 종류의 언어적 반응이라고 할 수 있다. 이것을 적극적 경청이라고 부른다.
-적극적 경청기
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네 가지 차원 즉 신체적, 영적, 정신적/지적, 사회적/감정적 차원을 쇄신하는 것을 의미한다. ‘끊임없이 쇄신하라.’라는 것은 기본적으로 이상의 네 가지 동기를 표현하는 것이며 이것은 우리가 현명하고 균형적인 방법을 사용하여 규칙적
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경청자로서의 역할을 유지하고, 건강과 안녕에 대한 대상자의 개념에 초점을 둔 중재를 함
- 문화에 대한 표현을 격려하는 것은 중요하며, 의복과 장식, 식사예절 및 음식, 돌봄 행위, 수면과 관련된 의식, 치료의식 등에 있어서는 특히 중요함
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기술
1)비언어적 메시지의 적절한 사용
(1)비언어적 메시지의 특징
(2)적절한 어조로 전달하기
(3)태도
(4)개인 용무와 말투
2)생각 구성하기
3)어휘, 동작, 이미지 고르기
4)Give & Take -피드백 받기
(1)경청하기
(2)집중하기
(3)질문하기
Ⅲ.
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기술들을 부모들이 배워서 자녀와 상호 작용할 수 있도록 하는 것이다. 잘 듣는다는 것은 다음과 같은 네 가지의 기본적인 경청 기술로 설명한다.
① 침묵, 소극적인 경청
② 인식 또는 인정하는 반응
③ 말문 열기 또는 격려
④ 반영적 경
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