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호텔 연회장의 의의 및 특성
가. 호텔 연회의 정의
나. 호텔 연회장의 고객선택속성
다. 호텔 연회장의 고객선택과정
2. 호텔 연회장의선택영향요인과 기대, 기대와 고객만족, 고객만족과 재구매 의도 및 구전과의 관계
Ⅲ. 조사설계
1.
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호텔 연회장의 의의 및 특성
가. 호텔 연회의 정의
나. 호텔 연회장의 고객선택속성
다. 호텔 연회장의 고객선택과정
2. 호텔 연회장의선택영향요인과 기대, 기대와 고객만족, 고객만족과 재구매 의도 및 구전과의 관계
Ⅲ. 조사설계
1. 조
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구전 의도에 미치는 영향, 배재대학교, 2011
◈ 박소연, 수용자의 서비스 평가와 구전 의도에 관한 연구, 고려대학교, 2009
◈ 조영준, 컨설팅전문성과 활용경험이 구전의도에 미치는 영향연구, 한국디지털정책학회, 2012
◈ 최주호, 호텔연회장의
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개요
Ⅱ. 재구매와 소비자행동모델
1. Howard & Sheth(1973)
2. Nicosia model(1979)
3. EKB Model(1973)
4. Bettman(1979)
5. Stanton Model
Ⅲ. 재구매와 고객만족
Ⅳ. 재구매와 서비스품질
Ⅴ. 재구매와 이미지
Ⅵ. 재구매와 호텔연회장
참고문헌
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구전의도에 미치는 영향. 석사학위논문 경기대학교.
박상현(2010). 돌잔치 특성 및 개최장소 선택속성에 대한 비교연구. 석사학위논문 세종대학교.
권상화(2014), 한국 근·현대 예식장의 문화사: 서울 지역을 중심으로, 이화여자대학교 대학원
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호텔경역학 연구 제7권 제2호, 1988
남정희, 예식장 입지가 도시 환경에 미치는 영향, 한양대학교 환경대학원, 2006
서울시 주요 행정 통계, 2000, 서울특별시
이상재, 호텔 연회장의 효율적인 운영과 연회 매출 증진 방안에 관한 연구, 경희대학교
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호텔관광학회, 호텔관광연구 제8호, pp.27-46
이충기김동기(2001) “내외국인간 축제참여동기 분석: 2000 경주세계문화엑스포를 중심으 로”, 대한관광경영학회, 관광연구 제16권 제1호, pp. 257～271
조봉희(2003) “관광이벤트 홍보매체가 참여 의사
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구전의도와 고객만족에 미치는 영향 ”. 용인대학교 대학원 석사학위논문.
박영철(2002). “호텔 컨벤션 유치에 영향을 미치는 요인요소 도출에 대한 연구”. 경희대학교 대학원 석사학위논문.
서승진윤은주(2002). 「컨벤션산업론」. 영진닷컴.
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호텔 연회장을 넘나드는 각종 아르바이트 경험으로부터 어떠한 환경에서든 잘 대처할 수 있는 유연한 저를 만들었습니다. 외환위기 걱정 없는 역 발상의 원어민 초청 문화교류 프로그램 참여 및 운영조교 활동, 외국인 교환학생을 위한 한국
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호텔 연회장을 넘나드는 각종 아르바이트 경험으로부터 어떠한 환경에서든 잘 대처할 수 있는 유연한 저를 만들었습니다. 외환위기 걱정 없는 역 발상의 원어민 초청 문화교류 프로그램 참여 및 운영조교 활동, 외국인 교환학생을 위한 한국
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