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공식 보고 채널, 보고 시간 및 양식 통일
지위, 시간에 구애 받지 않고 ABACUS에 접근 가능 소개
기업가 정신을 전 계층에 확산시킨 ABB
① 기업가로서의 일선경영자
② 코치로서의 중간경영자
③ 리더로서의 최고경영자
결론
토론
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경영의 역할에 대한 연구는 페이욜의 네 가지 기능과 실질적인 조화를 이루고 있다. 즉. 경영자는 계획수립과 조직화의 단계에서는 자원할당자의 역할을, 지휘단계에서는 지도자 역할, 정보분배자 역할, 기업가적 역할, 문제해결자 역할을,
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것이다. 1. 진실의 순간을 관리하라
2. 실패한 서비스를 기회로 바꾸어라
3. 서비스 불만을 기회로 바꾸기 위한 네 가지 과제
4. 전략적 서비스로 서비스를 효율화하라
5. 서비스에 긍지를 가지는 기업가적인 종업원을 만들어라
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역할, 정보의 대변인 역할을 담당한다.
3) 의사결정 역할
경영자는 조직의 성과에 영향을 미치는 의사결정을 내린다. 따라서 경영자가 어떤 의사결정을 하느냐에 따라 조직의 성패가 좌우되는 것이다. 경영자의 의사결정 역할에는 기업가 역
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것이다. 1. 진실의 순간을 관리하라
2. 실패한 서비스를 기회로 바꾸어라
3. 서비스 불만을 기회로 바꾸기 위한 네 가지 과제
4. 전략적 서비스로 서비스를 효율화하라
5. 서비스에 긍지를 가지는 기업가적인 종업원을 만들어라
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