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서비스산업 가운데 한 산업을 선택하여 적용하시오.
최첨단 의료장비도입
신뢰성
유능한 의사진 채용
청결도
의료
서비스
편리성
신속한 접수 및 수납 창구
친절한 직원 서비스
친화성
부드러운 내부 인테리어
#6. 서비스품질이 조직경영에서
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단국대학교 대학원
김병식, 임창수(1997). 스포츠센터의 운영사례연구. 스포츠행정 경영학회지, 2(1), 65-87.
김상국, 임태식(1999). 상업용 스포츠센터의 서비스품질에 따른 소비자만족도. 한국체육학회지, 38(2), 731-744.
김상국, 임태식(1999). 상업용
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경영학
1. 스포츠 인적자원
1) 인적자원의 이해
2) 스포츠 산업의 인적 자원관리
2. 스포츠 생산관리
1) 스포츠 생산과정 관리
2) 과정설계의 고려사항
3) 입지결정 기법
4) 배치
5) 스포츠서비스업의 품질관리
3. 스포츠마케팅관리
1)
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경영사 2010
박신국. 병원조직 중간관리자의 변혁적, 서번트리더십 유형이 조직시민 행동에 미치는 영향(조직몰입과 직무만족 매개효과 중심으로). 박사학위논문. 단국대학교, 2015
김원형 (2011), 조직심리와 행동의 이해, 시그마프레스 1.서
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경영 방안에 관한 연구> 경희대학교 테크노경영대학원 석사학위논문 2012
최옥진 <태권도 수련생 학부모의 마케팅 믹스 6P가 전환장벽과 재구매의도에 미치는 영향> 경희대학교 석사학위논문 2010
한수정 <서비스마케팅믹스의 7P's를
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