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던킨도너츠 VOC 회의
클레임 발생 추이(4P)
클레임 분류 기준 : 4P(Product, People, Promotion, Place 를 중심으로
Product Top Complain
People Top Complain
Promotion Top Complain
Product ? 이물질 발생 추이
점주 클레임 접수 경로
경로 1) S/V : 이물 및 품질불만으로
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던킨도너츠 포장재 개선 검토
1. 검토 배경 ? 컵 누수
1. 검토 배경 ? 스티커 부착
2. 발생 원인 및 개선검토
3. 환경 보증금 스티커 문제
신제품 관련 패널테스트
1. 테스트 개요
2. 테스트 품목 성상
3-1. 시식 前
3-2. 시식 後
3
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던킨도너츠, 스타벅스 브랜드를 중심으로, 경희대학교
윤호진(2010) / 프랜차이즈매장의 입지선정 및 출점 전략에 관한 연구, 건국대학교
오미현(2010) / 광고인식유형, 광고태도, 구매의도간의 관계, 세종대학교
이경선(2006) / 체험 마케팅의 효
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클레임 처리 절차서
1. 적용범위 : 본 절차는 당사 제품의 구매 및 소비과정에서 발생된 고객의 불만처리 업무절차에 대해
적용된다
2. 목적 : 본 절차는 고객 클레임 처리에 있어서 고객의 피해를 예방하기 위해 고객의 불만을 신속 정확하
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기획본부 QM팀 사업계획
QA Objective
Strategy
철저한 위생점검 (공장 / 점포)
식품사고 발생전 사전 예지
필드개선 Idea 도출
현장 직원 Mind 변경 주도
Organization
연간 운용 현황
예상분석
각 팀별 세부 운영계획
≪ INSPECTOR ≫
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도넛 하나를 그냥 주는 공짜 마케팅을 통해 단골 고객층 형성에 성공했다는 점이다. 돈 될 만한 지역만을 골라 소수 정예로 점포를 만들었고 미디어를 통한 광고보다는 입소문 전략에 의존하고 있다는 점도 던킨도넛 등의 다른 도넛 업체와는
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(주)던킨도너츠부천점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)던킨도너츠부천점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)던킨도너츠부천점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)던킨도너츠부천점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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제과 분야는 세계적으로도 이미 주식으로 이용하고 있는 경우도 많으며 세계적으로 공통적인 음식이자 식문화가 되었습니다. 세계 시장의 추이와 각 식문화의 변화와 진출 사례들을 조사하며 어떤 문화권에서 누리나라의 문화가 가장 부합
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하다고 생각합니다. 저는 베트남 해외봉사활동 팀장, 학창시절 동안 각 조직의 리더의 임무를 수행하면서 대인관계에서의 적극성 그리고 유연성을 갖추고 있습니다. 던킨도너츠의 영업관리 업무는 저의 성격과 일맥상통한다고 생각합니다.
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용을 위해 노력했습니다. 기본적으로 MS Office는 능숙하게 활용가능하며, 통계 패키지 사용과 분석도 능숙하게 사용 가능 합니다.
기업의 재무 회계 부서에 입사를 목표로 기업의 필요 자본량의 산정, 주식과 사채 등의 자본조달방법의 선택,
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습니다. 저는 비알코리아에 입사하여 구체적으로 국내외 6천개의 점포에서 5조원의 매출을 달성한다는 장기 목표와 해외 시장에도 적극 진출해 `글로벌 SPC 벨트(Global SPC Belt)'를 구축한다는 프로젝트에 동참하고 싶습니다. 진취적인 도전정신
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비알코리아가 현재 운영 중인 브랜드에는 도넛과 커피를 주력으로 하는 던킨도너츠와 아이스크림을 주력으로 하는 배스킨라빈스31이 있습니다. 두 브랜드 모두 디저트가 핵심 아이템이며, 전국 곳곳에 수많은 가맹점을 갖고 있다는 것이 공
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