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시점입니다. 호남석유화학을 비롯한 유화 3사(롯데대산유화, 케이피케미칼)는 범용제품에서 수익성을 높이는 한편 고부가가치 신규사업에 투자해 포트폴리오 구성을 다양화할 계획입니다.
우선 호남석유화학은 여수공장에 2,000억원을 투자
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할인점에 집중 투입되는 양상이다. 1. 롯데마트 연혁
2. 롯데마트 소개
슬로건, 사시, 비젼
3. 롯데마트 성공요인
4. 경쟁전략
제품전략 - PB상품
유통전략 - 물류시스템
촉진전략 - 광고
5. 정리요약
6. 맺음말
발표자료
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롯데백화점 현황
비젼
회사연혁
매출구성
HRD 전략
개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
환경분석
기회와 위협요인 분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전
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롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
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