롯데백화점의 성공전략 경영

소개글

롯데백화점의 성공전략 경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

롯데백화점 현황
비젼
회사연혁
매출구성
HRD 전략
개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
환경분석
기회와 위협요인 분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동

본문내용

1979. 롯데쇼핑 주식회사 설립
1979. 본점(1호점) OPEN
1982. 다카시마 백화점(일본)과 업무제휴
1990. 국내최초로 “백화점형 POS” 가동
1993. 한국 백화점업계 최초 년간 매출 1조원 기록
1998. 할인점 롯데마트(1호점) 강변점 OPEN
2001. 롯데수퍼 1호점 오픈
2003. 백화점 대구점(20호) OPEN
2004. 한화수퍼 25개점 인수 (수퍼 47개점 운영)
2006. 우리홈쇼핑 인수, 백화점 23개, 할인점 50개, 슈퍼마켓 52개 운영
2007. 모스코바점 오픈, 백화점 24개, 할인점 56개, 슈퍼마켓 79개 운영
2008. 북경/베트남 진출, 백화점 25개, 할인점 63개, 슈퍼마켓 110개 운영

키워드

롯데 백화점,   롯데 쇼핑,   롯데백화점의 성공전략 경영,   소매업,   리테일 경영,   백화점 경영,   경영전략,   마케팅 전략