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청한다.
19. 리츠칼튼 호텔의 자산을 보호하는 것은 종사원 각자 모두의 책임이다.
Ⅱ. 리츠칼튼 서울의 매출현황
리츠칼튼의 객실이용객 수와 객실이용률을 바탕으로 부대시설과 객실의 내국인과 외국인의 매출액을 조사 (한국관광호텔업협
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보고서)유한킴벌리, 거름, 2004
편집부, 「이코노미플러스(Economy Plus)」, 조선일보생활미디어 , 2005.08
편집부, 「2005년 7월 나의 사업이야기 - 세스코편」, 매경이코노미 , 2005
Cooper, R. G. 「Identifying Industrial New Product Success: Project NewProd」, Industrial
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조사는 지난해 첫 조사(19개 품목, 57개 사) 때보다 규모가 크게 늘어난 것이다. 소비자 조사는 5월 4일~7월 3일 서울 및 수도권, 부산, 대구, 광주, 대전 지역에서 했다. Ⅰ. 서 론
1. 한국도자기 선정 이유
2. 한국도자기 소개
Ⅱ. 본
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1. 서론
2. 본론
1) 리츠칼튼의 소개
2) 리츠칼튼의 가치
3) 리츠칼튼서울의 마케팅 전략 및 서비스
4) 리츠칼튼에서 제공하는 서비스의 종류
5) 리츠칼튼의 SERVQUAL 조사
6) 문제점 및 개선안
7) 관련 보도 자료
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조사를 하면서 이런 곳에서 이런 멋진 일을 해보고 싶은 마음이 간절히 생겼다.
※ 참고문헌
리츠칼튼 서울 프레젠테이션, 2000년, 리츠칼튼
경제일간지(매일경제, 조선일보)
리츠칼튼 서울 홈페이지(www.ritz.co.kr)
박영택, 세계의 품질 선도 기
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