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마케팅의 연구동향 분석”, 국민대학교 대학원 석사학위논문,
한왕택(2001). 스포츠 산업학 개론. 서울 : 도서출판 태근.
<해외문헌>
Bernard J. Mullin 외 2, 1996; David K, Stotler, 1997, Parks & Zangler, 1990
Parkhouse, L.(1991). The Management of Sport-Its Foundation a
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마케팅 커뮤니케이션 전략, 남인용, 2005
관광마케팅의 적용상 문제점, 이지영, 2002
관광마케팅의 필요성, 이현수, 2001
관광마케팅 믹스, 조현오, 2005
관광마케팅론, 일신사, 손대현, 1996
김향자, 유지윤, 도시 관광 진흥 방안 연구, 한국관광연구(
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마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM
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팀(2007),“국내 소프트웨어산업 현황 및 벤처투자 활성화 방향”.
재정경제부,행정자치부,산업자원부,정보통신부,기획예산처,국무조정실,공정거래위원회(2007),“중소 소프트웨어 기업 활성화 대책”.
이철(2002),“한국 소프트웨어 산업의 해
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