배스킨라빈스, 던킨도너츠, VOC, Voice of Customer, 시스템 구축안

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전문지식 100건

	배스킨라빈스, 던킨도너츠, VOC, Voice of Customer, 시스템 구축안 배스킨라빈스, 던킨도너츠, VOC, Voice of Customer, 시스템 구축안 시스템 도입의 필요성 낙후된 시스템으로 인한 VOC 분산 및 상담효율 저하 소비자 환경변화에 따른 고객 상담건 증가 PBX vs UnPBX 시스템 비교 UnPBX 주요 특장점 VOC 시스템 구성 배스킨라빈스 VOC, 던킨도너츠 Voice of Customer, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, VOC, Voice of Customer, 시스템 구축안,	페이지 14페이지 가격 1,000원 등록일 2023.01.19 파일종류 피피티(ppt) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	VOC, 유사품 접수 캠페인, SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 비알코리아, 파리바게... 던킨도너츠 VOC 회의 1. 년 클레임 발생 추이(4P) : 227건 2. Product Top Complain : 이물질, 제품이상, 배탈, 서비스불친절, 포장불량, 청결불량, 이벤트, HPC, 기타 3. People Top Complain 4. Pro VOC (Voice of Customer) 고객의 소리 프로세스 점검 및 개선 1. CTI VOC 내부 직원 제안, 프로세 점검 개선 운영 관리 그룹웨어 보강 변경 진행, VOC, 유사품 접수 캠페인, SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 비알코리아, 파리바게뜨, 파리크라상, 삼립, 샤,	페이지 84페이지 가격 3,000원 등록일 2022.11.26 파일종류 피피티(ppt) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	배스킨라빈스, 던킨도너츠 점포와 커뮤니케이션 활성화 대책안 VOC TFT, VOC (Voic... 배스킨라빈스, 던킨도너츠 점포와 커뮤니케이션 활성화 대책안 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리, TFT (Task Force Team) 1. VOC(고객의소리)_TFT 배경 2. 설문조사 요약 3. 공지사항 기준 및 점포 요청 사항 4. WebPOS 변경사항 5. WebPOS 변경사항 배스킨라빈스 점포, 던킨도너츠 커뮤니케이션, 배스킨라빈스, 던킨도너츠 점포와 커뮤니케이션 활성화 대책안 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리,,	페이지 16페이지 가격 1,000원 등록일 2023.01.18 파일종류 피피티(ppt) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	던킨도너츠 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리, TFT (Task Force ... 던킨도너츠 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리, TFT (Task Force Team) 1. 년 클레임 발생 추이(4P) 2. Product Top Complain 3. People Top Complain 4. Promotion Top Complain 5. Product ? 이물질 발생 추이 6. Product ? 이물질 분류 7. Product - CK별 이물질 현황 8. Pro 던킨도너츠 TFT, VOC Voice of the Customer, 던킨도너츠 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리, TFT (Task Force Team),	페이지 14페이지 가격 1,000원 등록일 2023.01.18 파일종류 피피티(ppt) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음
	던킨도너츠 VOC, 이물 개선 활동 방안 및 사례 품질 포상제, 품질 포상제 테스트 ... 시스템 개선 역삼 CK TEST 시간대별 매출 분석 3차 배송 확대 진열장 개선 현황 제품 노화 개선 온/습도 통합 관리 포충등 설치위치 보고 던킨도너츠 VOC 회의 클레임 발생 추이(4P) Product Top Complain People Top Complain Promotion Top Complain Prod 시스템 개선 던킨도너츠 VOC, 포충등 설치 위치 이물 개선 활동 방안 및 사례 품질 포상제, 던킨도너츠 VOC, 이물 개선 활동 방안 및 사례 품질 포상제, 품질 포상제 테스트 결과, SPC, 배스킨라빈스,,	페이지 159페이지 가격 3,000원 등록일 2022.12.08 파일종류 피피티(ppt) 참고문헌 없음 최근 2주 판매 이력 없음

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논문 2건

	[논문] [공학석사 학위논문] 텍스트 마이닝을 이용한 온라인 긴급 게시물 실시간 탐지 기법 VOC(Voice of Customer)를 활용하고 있다. 　VOC란 고객의 요구 및 불평/불만에 귀를 기울여 제품에 대한 고객들의 요구사항들을 파악하고, 이를 수용하여 경영활동을 함으로써 고객만족을 추구하고자 하는 것이다. 또한 이것은 고객 불만을 최소화 빅데이터\|텍스트 마이닝\|오피니언 마이닝\|게시물 탐지\|사이언스 소프트\|긴급 게시물\|VOC\|N-Gram\|PMI\|Science Soft, [공학석사 학위논문] 텍스트 마이닝을 이용한 온라인 긴급 게시물 실시간 탐지 기법,	페이지 62페이지 가격 0원 발행일 2013.10.10 파일종류 아크로벳(pdf) 발행기관 저자
	[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp 시스템(SFA) 13강 CRM중심의 고객서비스 전략 1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스 2. CRM 중심의 고객서비스 원칙 3. VOC관리 4. 고객서비스 조직 14강 CRM과 조직이슈 1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량 2. 조직문화 3. 조직체제 4. 정보 selc\|서울권역\|e러닝\|고객관계관리\|고객관리\|고객관계관리 전략, selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp,	페이지 133페이지 가격 3,000원 발행일 2015.10.14 파일종류 한글(hwp) 발행기관 저자