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성공하고 있는 것 같았다.
인간관계를 중요시 여기는 기업, 다음에는 다른 관점에서 이 회사를 조사해 보고 싶다. Ⅰ. Southwest Airline경영사례
Ⅱ. 생산운영관리 관점에서의 성공요인
1. 파격적으로 저렴한 요금
2. 짧은노선
3. 직접발권
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, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995
틈새를 찾으면 살 길이 생긴다. - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995 1. 사우스웨스트항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 사우스웨스트항공의 인사관리
5. 성공요인분석
6. 시사점
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사우스웨스트의 열 가지 프랙티스
1. 신뢰와 배려로 경영하라
2. 일선 리더십에 투자하라
3. 인간관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라
4. 갈등을 이용하여 인간관계를 구축하라
5. 일과 가정의 이분법을 해체하라
6. 경계 연결자
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요인
ㅁ. 저가항공 서비스의 등장 배경
2. 항공사 서비스품질의 성공 사례 • • • • • • • • • • • • • • • 6
ㄱ. 싱가포르항공(Singapore Airline)
ㄴ. 사우스웨스트 에어라인(
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주요 저가항공사 특징 및 비교분석)
(1) 저가항공사 시장의 성장
(2) 주요 저가항공사 특징
➀ 에어아시아(Air Asia)
➁ 사우스웨스트항공(southwest)
➂ 라이언에어(Ryanair)
➃ 제주 항공
Ⅲ결 론
1. 에어아시아의 발전방안
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