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네트워크를 형성하고 관계를 맺게 된다.
학습자들은 새로운 관점을 학습한다.
학습자들은 새로운 문제해결 방법을 습득한다. 01 실천학습의 정의
02 실천학습의 장∙단점 및 효과
03 실천학습의 활용단계
04 사례
05 참고문헌
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삼성생명 (기업에 대한 소개)
▪ 연혁 및 수상내역
▪ 기업사명
▪ 주요사업영역
▪ 회사규모 (2003년 12월 기준)
3. 삼성생명의 CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
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삼성생명 리엔지니어링의 분석
- 증권 발행 및 전달 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링
- 대출처리 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링
- 보험금 지급 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링
8. 기업 분석(SWOT) 분석
9. 시장동향
10. 시장 내
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사례.....6
가. 금융.....6
1) VVIP카드의 시초
2) 카드
3) 보험
4) PB
5) 문제점
6) 동향
나. 백화점.....12
1) 롯데백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
다. 호텔.....17
1) 신라호텔
2) 웨스
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신뢰와의 관계. 서울대학교 대학원 교육학 박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 리더십의 정의와 리더십 이론의 변천과정
2. 서번트 리더십의 개념 및 특징
3. 서번트 리더십의 사례(이수창 삼성생명 사장)
Ⅲ. 결론
참고문헌
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