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경쟁자보다 대체재에 대한 유리한 위치를 차지한다고 볼 수 있다.
일반경쟁전략
저비용전략은 효율적인 시설규모, 경험을 통한 비용절감의 강력한 추구, 비용과 경상비의 철저한 관리, 중요하지 않은 고객과의 거래 회피, R&D, 서비스, 영업사
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는 것이다. 경쟁우위전략을 자기점포 분석, 경쟁점포 분석, 고객분석을 통하여 수립하여 접객 서비스를 높여야 한다.
(2) 접객태도와 용어
접객서비스의 3S 원칙 : 스피드(Speed), 스마트(Smart), 스마일(Smile)
(3) 접객서비스의 포인트
서비스는 항상
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전략을 구사하고 있다. 제1절 항공운송 산업의 현황
1.세계항공운송업계의 현재
2. 국내 항공운송업계의 현재
제2절 대한항공의 경쟁우위전략
1. 대한항공의 소개
2.대한항공의 기업이념
제3절 아시아나항공의 경쟁우위 등
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전략 분석
1) 제품전략 (Product)
2) 가격전략 (Price)
3) 유통전략 (Place)
4) 촉진전략 (Promotion)
5. 스타벅스 성공요인과 서비스마케팅 사례
(1) 스타벅스 서비스 성공요인
(2) sns 활용 마케팅전략
(3) 고객맞춤형 서비스전략
(4) 케이터링 서비
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전략을 구사하고 있다.
<토의과제>
1. 대한항공과 아시아나항공의 기업이념과 문화를 비교하라.
2. 제2민항인 아시아나항공의 등장은 대한항공의 독점체제에 어떠한 변화를 주었는가?
3. 대한항공과 아시아나항공의 경쟁우위의 원천은 무
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경쟁 구도의 변화
3.2.3 양방향 서비스 활성화
3.2.4 온라인 시장과의 결합 수준 조정
IV. 해외 IPTV 사례
4.1 세계 IPTV 시장 현황
4.2 프랑스 FT 社 소개
4.3 경쟁전략 및 성과
4.4 일본 IPTV 사례분석 요약
Ⅴ. IPTV 수익 모델
5.1 IPTV
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서비스 활용
제 2 절 현대차의 약점
1. 규모, 제품라인, 브랜드 파워의 약세
2. 투자비용의 약세
3. 불안정한 노사관계
제 5 장 The Brand Strategy Doctrine
제 1 절 Brand Image
제 2 절 Brand Assessment
1. 기능적 속성
2. Brand 개성
3. Brand 선호도
4. Brand
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전략」
-한림대 경영대학원, 이영일, 2001
「한국 내 대형 할인점의 경쟁전략 비교연구」
-성균관대 무역대학원, 강성환, 1999
「국내 및 외국계 할인점의 마케팅믹스 활용에 관한 연구」
-동국대 대학원, 정지호, 2000
「외국 대형 유통업체의 진
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경쟁전략 분석
제3장 국내 제 3자 물류 기업의 발전 방안
제1절 국내 제3자 물류의 문제점 및 SWOT 분석
1. 국내 제3자 물류의 문제점
2. 국내 제3자 물류 기업의 SWOT 분석
제2절 국내 제3자 물류기업의 발전 방안
1. 하주기업 측면의
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경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성
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한국특허전략개발원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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전략컨설팅집현(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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전략컨설팅집현(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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더브릿지전략컨설팅(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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경쟁자가 세분화된 목표시장 내의 더 작은 부분을 경쟁의 기회로 인식하고 보다 더 강력한 초점전략을 추구하는 경우도 있다. 요컨대, 초점 전략의 기본적 전제는 좁은 목표시장에 집중하면 광범위한 시장을 대상으로 서비스하는 것보다 세
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전략과 일맥상통한다. 서비스전략이 실질적 의미를 갖고 효과를 발휘하려면 다음과 같은 4가지 특성을 갖추어야 한다.
사업의 의도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실
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에어서울의 홈페이지 등 서비스/마케팅전략을 바탕으로) 에어서울의 장단점을 기술하고, 서비스 경쟁력을 제고할 수 있는 방안에 대하여 기술하여 주십시오.
인천공항에서 간사이공항으로 향하는 에어서울에서의 경험은 다른 항공사를 이용
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전략이 필수적이다. 필수적일 뿐만 아니라 수요를 창출하고 그로 인한 이익을 극대화하는 것은 핵심이라 할 수 있다. 이에 초점을 맞추어 본인은 서비스전략, 병원에 대한 인식전화 전략, 양질의 의료시설 장비 보유 전략 등을 병원에 적용시
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전략을 세워 나갈 것입니다.
(초략)......나가겠습니다. 더 나아가 서울도시철도공사가 발전적인 고객 서비스전략들을 설계할수 있도록 고객의 욕구를 미리 캐치할 수 있도록 고객 니즈를 ........(중략) 서울도시철도공사 자기소개서
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