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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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- 직종구분 일반사무직
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특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객
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- 직종구분 일반사무직
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거래알선 Web Site 및 검색엔진 등록
3. 해외시장조사
4. 수출마케팅
5. 거래제의
6. 거래처선정
7. 신용조회
8. Offer 발행
9. 수출신용장 수취
10. 수출승인
11. 원자재조달
12. 원산지 증명
13. 배선요청
14. 해상보험 부보
15. 수출신고
16. 선
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- 직종구분 기타
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거래처 발굴, 수출, 수입 해외 걸채 물품을 구매하는 업무를 담당하면서 실무에 대한 이해도를 높일 수 있었고, 외환업무, 관세 환급 등의 업무에 배울 수 있었습니다. 이러한 경험들을 통해 제가 느낀 무역 업무는 우선적으로 신용장을 수령
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- 등록일 2017.05.11
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- 직종구분 일반사무직
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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- 직종구분 일반사무직
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