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인적 혁신
발상의 전환 - "병원의 주인은 직원이 아니라 환자다."
직원들의 서비스 질 향상
끊임없는 서비스 마인드의 재무장
요약 및 결론
안동병원의 성공요인
"고객감동"
"지식경영"
3. 병원산업의 방향
포괄적인 각 집단의 통
안동병원 성공 사례, 마케팅 성공요인, 안동병원 마케팅 성공 사례, 성공요인, 경영 전략, 제도 혁신, 인적 혁신, 환경 분석, 국내 전략, 특징, 현,
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담당하는 것으로 풀이할 수 있다. 1. 경영혁신과 서비스 향상 운동 추진배경
2 . 안동병원의 서비스 혁신 운동과 생산성 향상
3. 안동병원의 경쟁력 강화를 위한 경영전략
4. 혁신결과
5. 업무개선
6. 안동병원의 지식경영 시스템
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현사.
최용규 「부동산중개업의 프랜차이즈에 관한연구」, 한국부동산학회, 부동산학보 제18집. Ⅰ.외식업 프랜차이즈의 개요
1.프랜차이즈 사업의 개요
2.외식업 프랜차이즈의 개념
Ⅱ.국내 및 국외 프랜차이즈 산업의 현황
1.
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병원중 유일하게 성공하여 899병상의 본원과 분원인 안동모자병원을 설립하는 경영성과를 이룩하는 토대가 되었다.
Ⅸ. 결론
병원 경쟁력을 높이는 데에는 환자에 대한 서비스 향상과 병원 이미지 개선이 매우 중요한 요인으로 작용한다. 특
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성공요인 및 중요도에 관한 연구”, 한국산학기술학회논문 지, 2009.
정기택, “의료산업의 혁신전략”, 대한병원협회지, 2009.
조구현, “한국의료관광 활성화 방안에 관한 탐색적 연구”, 호텔경영학 연구 제 15권 제 4호.
한선자, “환자만족도
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