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호텔 직무 & 호텔리어의 서비스 이해
호텔의 직무
프론트오피스 부문
1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)
◦ 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독
◦ 객실 상품 생산 및 판매 (객실 매출 분석 및 시장변화 예측)
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호텔의 직무
가. 프론트오피스 부문
1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)
2) 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)
3) 예약(Reservation)
4) 프론트 캐셔(Front Cashier)
5) 컨시어지(Concierge)
6) 전화 교환원(Telephone Operator)
나. 하우스키핑 부문
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호텔측 모두 만족스러운 객실운영이 되어질 것이다. 제 1 장. 서 론
제 2장. FRONT OFFICE 객실판매업무
제 1절. FRONT OFFICE의 개요
제 2절. 객실 예약 실무(Reservation)
제 3절. 호텔 요금4
제 4절. 객실지정
제 5절. 등록업무
제 6절. 현관
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호텔의 Outsourcing
3) 호텔의 Outsourcing 기대효과
2. 효율적인 인적자원관리 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 4
1) 능력있는 종사원의 채용(一當百)
2) 종사원의 교육 및 훈련
3. 호텔MIS의 도입(Hotel Information System) ㆍㆍㆍㆍ 6
1) FrontㆍCasher 업무의
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호텔의 조직도
제4절 호텔부문별 조직과 업무범위
1. 총지배인(General manager
2. 객실부문 조직과 업무
(1) 접객과(front office department) (2) 현관서비스(front service)
(3) 객실정비(house keeping)
(4)당직지배인(Duty assistant manager)
3. 식음료부문 조
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? 1. 귀하가 지금까지 살아오면서 부딪혔던 난관을 적극적으로 극복한 실제 경험을 기술하거나, 쉽게 성취하기 어려운 목표달성을 위해 최선의 노력을 했던 실제 경험을 기술하시오.
값진 경험의 런던게스트하우스 사업
영국지방에서 공부
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? 1.귀하가 지금까지 살아오면서 부딪혔던 난관을 적극적으로 극복한 실제 경험을 기술하거나, 쉽게 성취하기 어려운 목표달성을 위해 최선의 노력을 했던 실제 경험을 기술하시오
런던게스트하우스 사업
영국지방에서 공부하다가 방학이
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앰배서더호텔에서 저의 능력을 펼쳐보이고 호텔의 성장을 도모하겠습니다.
6. 2지망 부문을 선택한 이유를 구체적으로 서술해 주십시오.
- Front Office -
호텔의 성장동력은 고객이라고 할 수 있습니다. 얼마만큼 고객을 만족시키고 우리 호텔
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성
격
및
장
단
점
지
원
동
기
입
사
후
포
부 A. 호텔리어/객실팀 서비스직 자기소개서 우수예문
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 학교생활 및 주요경력사항
4. 지원동기 및 입사 후 포부
B. 한글 이력서양식/자기소개서양식
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호텔 서울 지원자 자기소개서 샘플
1. 롯데호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원 분야에 대해 서술해 주세요.
[최상의 서비스로 고객들의 만족을 76년간 이끌어 온 기업]
2. 사회활동(봉사활동 포함) 경험과 특기(어학 등)에 대해 서술해
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