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직장예절
◎ 우혜영(1999), 사회인의 직장예절, 서울 : 학문사
◎ 장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사
◎ 허은아(2007), 눈치코치 직장매너, 지식공작소
◎ 한정혜 외, 생활매너, 백산출판사 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 직장(회사)에서 언어예절(예의)
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세계
도영태 김순희,직장예절, 영진미디어, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 개인 정체성(Personal Identity, PI)의 개념
2. 직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성
3. 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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[직장에서의 PI의 중요성과 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례 논의]
서론
Personal Identity의 정의 그리고 중요성
기업이미지를 나타내는 Corporate Identity(CI), 그리고 브랜드이미지를 나타내는 Brand Identity(BI)는 취업준비 할 때나 기업
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1) 매너란...
① 외국비행기 매너
② 외국테이블 매너
2) 각 국가별 매너
① 인도
② 중국
③ 세계 각국의 특수문화 예절
직장예절(복장 인사 대화 전화예절)
고객 응대 및 관리
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및 계속적인 지도를 부탁한다. 그 동안 사이가 좋지 못했던 사람과도 인사를 하고 퇴직하도록 한다. 회사, 상사, 동료들의 험담을 하거나 변명을 하지 말라.
참고문헌
김기인(2003), 직장생활과 예절, 형설출판사
이정우 외(2003), 현대생활매너,
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