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인터넷 쇼핑몰 만족도 조사, 매일경제신문사, 2000. 10.10
[3]. eT포케스츠, 세계 인터넷 현황 조사자료, 2000.5
[4]. I-biznet, Internet Software Consortium 7월 조사자료, 2000,7
[5]. 한국경제신문, 한경·RI코리아 설문조사, 한국경제신문사, 2000, 9,25
[6]. 한국인터
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구매력을 높이는 영업심리학, 아카데미북, 2001 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구매의도와 관광객
Ⅲ. 구매의도와 관광동기
Ⅳ. 구매의도와 기업
Ⅴ. 구매의도와 외국브랜드
Ⅵ. 구매의도와 원산지이미지
Ⅶ. 구매의도와 인터넷쇼핑몰
참고문
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구매할 수 있다. 하지만 쇼핑호스트의 과장된 광고와 허위 사실로 소비자들로 하여금 충동구매를 하도록 유도하기도 한다. 그로인해 소비자 피해 사례도 많이 발생하여 반품 하는 경우가 생긴다. 인터넷 쇼핑몰이나 TV 홈쇼핑과 같은 곳에서
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고객 서비스에 대한 문제
▮ 상호작용의 문제
▮ 사이트 구성의 디자인 차별화 문제
▮ 상품정보와 검색에 따른 문제
▮ 고객화에 딱 맞는 맞춤식 서비스/상품/컨텐츠/정보 제공
▮ 구매결제 복잡 문제
3. 발전전략
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인터넷 쇼핑몰 만족도 조사, 매일경제신문사, 2000. 10.10
[3]. eT포케스츠, 세계 인터넷 현황 조사자료, 2000.5
[4]. I-biznet, Internet Software Consortium 7월 조사자료, 2000,7
[5]. 한국경제신문, 한경·RI코리아 설문조사, 한국경제신문사, 2000, 9,25
[6]. 한국인터
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