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, 마아케팅 조사론, 서울, 학현사, 1994 1. 서 론
2. 본 론
(1) 사업에 대한 개요
(2) 사업의 수익모델
(3) 고객 확보, 유지 및 강화 방법
1. 루프(Loop) 마케팅
2. 모바일경매의 SWOT 분석
3. 다양한 이벤트행사
3. 결론
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전자상거래 쇼핑몰사이트에 본 연구의 결과들을 실제 적용할 수 있는 방법을 모색해 나가야 할 것이다.
V. Reference
경영통계 강현곤 et al. 2009 43p-44p
김정권, 인터넷쇼핑몰에서의 고객충성도 제고 전략, 목포대학교 연구논문, 36p-41p
김형택·민
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고객의 인터넷 전자상거래에 대한 태도」. 2001
김종미. 「Excutive Floor의 서비스 차별화 전략을 통한 Repeating Guest 유치증대방안」
한승엽. 「비즈니스 FIT시장의 세분화에 관한 연구」 .세종대학교 대학원 1995
고승익. 「관광객의 태도가 호텔
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현황
제 2 절 인터넷 쇼핑몰 Value Chain
제 4 장 인터넷 쇼핑몰 경쟁력 강화 전략
제 1 절 상품선정 방안
제 2 절 마케팅 부문
제 3 절 배송 방안
제 4 절 소비자 보호 방안
제 5 절 고객관리 부문
제 5 장 결 론
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전자상거래를 통한 정보교환과 거래가 효용성이 높아짐
. 상품의 쓰임새를 확대하고 홍보하는 기능을 이용
4. 유통업계
1) 업계특성과 CRM과제
. 고객은 보이지 않고 시장은 변하고 고객도 변하고 있다.
2) 고객확보 매니지먼트
. 상품뿐만아니
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