전자상거래 수익전략과 향후 전망

목차

1. 서 론

2. 본 론
(1) 사업에 대한 개요
(2) 사업의 수익모델
(3) 고객 확보, 유지 및 강화 방법
1. 루프(Loop) 마케팅
2. 모바일경매의 SWOT 분석
3. 다양한 이벤트행사

3. 결론

본문내용

단말기를 통해서도 확인할 수 있지만 온라인을 통해서도 공고할 생각이다.
온라인 상에서의 커뮤니티 형성은 특정제품이나 상품에 대한 동호회 등 상품과 관련된 것만 허용한다. 기본적으로 커뮤니티 형성은 무료임으로 서버구축이나 유지에 많은 자본이 들어감으로 우후죽순으로 늘어나는 커뮤니티를 단속할 필요가 있다. 이 커뮤니티의 역할은 그런 동호회를 통해 상품의 판매를 늘리는 것이다. 사람들은 동호회를 통해서 특정상품의 경매일자를 공유하게 되고 서로 시너지효과를 발휘하여 상품판매에 효과적일 것으로 분석된다.
4. 다양한 이벤트행사
주로 이벤트 행사는 복권을 중심으로 이루어진다. 복권 역시 이 사업의 수익전략 중 하나이지만 주요 수익원천은 경매를 통한 수익과 광고 수익이다. 기본적으로 복권은 유료이다. 복권을 유료로 하는 이유는 단순히 이익을 얻고자하는 측면도 있지만, 그 복권이 경품으로서 가치를 더욱 높일 수 있도록 하는 수단이 될 수도 있다. 경품(복권)을 많이 주는 듯한 인상을 주면서도 실제로 당첨되는 복권 많지 않으니 회사측면에서는 많이 베푸는 인상을 주면서 실리를 챙기는 그런 효과를 가진다.
그리고 자신이 가지고 있는 아바타를 이용한 패션쇼라든지, 가상백화점의 정해진 곳을 돌아다니고 오르는 달리기 경주(많이 방문한 사람이 유리하도록 조정)를 해서 상품권이라든지 실제 상품을 증정하는 이벤트를 통해서 사용자들의 몰입도를 증가시킬 수 있다고 분석된다.
커뮤니티 몰입도 역시 많은 회원수, 높은 참여도를 가진 커뮤니티를 선정해서 혜택을 주면 증가될 것이라 생각된다.
3. 결론
1) 세계화
지구촌 통신망은 세계의 다른 편에 있는 기업과 거래를 하는 것을 용이하게 하지만, 통신매체만으로는 충분하지 않다. 다른 대륙에 속하는 기업들이 어떻게 어떠한 방법으로 서로 인식할 수 있고, 어떠한 방법으로 공급되거나 필요한 상품과 서비스를 알 수 있을까? 회사들은 지구 반대편에 있는 어느 나라의 기업의 전통과 관습을 어떻게 이해할 수 있을까? 그리고 지구상의 이용자 집단의 언어적·문화적 다양성을 어떠한 방법으로 존중하고 지원할 수 있을까? 이러한 문제들은 세계화(globalisation), 즉 전자상거래의 진정한 현실화의 부분적 문제들이다.
2) 계약상 및 금융상의 문제
우리 나라의 회사가 어떤 나라 회사의 전자카탈로그를 보고 전자적으로 인도될 상품을 주문하고 전자적으로 지급을 하기로 하였다고 가정하자. 이러한 단순한 시나리오에서도 아직 해결되지 않은 몇 가지 기본적인 문제를 안고 있다. 어느 시점에서 당사 회사들간에 구속력 있는 계약이 체결되는가? 이 계약의 법적 지위와 상태는 무엇인가? 어느 기관이 계약에 관한 법적 관할권을 가지는가? 금융규제와 실무가 다르다면 어떠한 방법으로 지급이 이루어지고 확인될 수 있는가? 상품에 대하여 세금과 관세가 적용되는가?
3) 소유
특히 전자적으로 보급될 수 있고 따라서 쉽게 복제될 수 있는 상품에 대하여 저작권과
지적 소유권의 보호를 위한 문제가 중요한 문제로 등장할 것이다.
4) 프라이버시와 안전
공중통신망을 통한 전자상거래는 프라이버시와 보안을 위한 효과적이고 신뢰성 있는 장치를 요구한다. 이들 장치는 기밀성, 진정성과 [거래의] 부인봉쇄를 제공하여야 한다. 프라이버시와 보안장치는 정부기관과 같은 신뢰성 있는 제3자에 의한 인증에 달려 있기 때문에 지구촌 전자상거래는 전지구적인 인증시스템을 요구하게 될 것이다.
5) 상호접속과 공동운영
전자상거래를 완전하게 현실화하려면 각 회사와 소비자가 지구상의 위치 또는 접속하는 통신망과 관계 없이 상품 또는 서비스를 제공하는 모든 조직에 접근할 수 있어야 한다.
이것은 통신망에 대한 범 세계적인 기준을 요구하게 될 것이다.
6) 발전적 전개
전자상거래의 발전을 제약할 수 있는 하나의 요인은 인식과 기술의 부족이다. 많은 회사들이 단순히 전자상거래의 가능성과 기회에 대한 인식부족으로 인하여 뒷전에 않아 있을 수 있고 불이익한 지위에 처하게 될 수 있다. 그리하여 전자상거래에 대한 인식을 일깨우고 최상의 실례를 공개하며 교육과 훈련을 제공할 긴급성이 존재하는 것이다.
* 참고 문헌
김영한, 고객만족 리엔지니어링, 서울, 박영사, 198
김동기, 현대 마아케팅론 서울, 박영사 1988
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이수동, 김인수, 마아케팅 전략론 서울, 도서출판 석정, 1989
정순태, 마아케팅 관리론 서울, 법문사, 1993
채서일, 마아케팅 조사론, 서울, 학현사, 1994

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