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판매원성과의 결정요인을 분석하기 위해 자동차 판매원들을 대상으로 조사를 실시하였다. 분석의 결과, 변혁적 리더십과 거래적 리더십, 시장지향성, 조직분위기 등의 조직특성변수의 일부가 판매원 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로
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성과에 영향을 주진 않는가?
• 인적자원과 물적자원의 차이는 Process의 “Black Box”에 있다. 1+1을 2 이상으로 만들기!
• 인적판매의 중요성에도 불구하고 판매원의 심리적 특성에 주목하는 연구는 드물다
: 소비자와 판매자 사이
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판매원의 감정노동이 감정소모를 매개로 직무만족도와 조직몰입도에 미치는 영향, 인구와 사회, 2010. 1. 감정노동이란?
2. 감정의 중요성
3. 감정노동의 구성요소
4. 감정노동의 선행요인
1) 개인특성
2) 직무특성
3) 조직특성
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조직의 특성에 맞도록 적용을 시키는 것은 구성원이나 조직에 있어서 매우 중요한 일이다.
간호조직의 목표달성을 위해 간호사 자신이 속한 조직 내에서 효율적인 커뮤니케이션 의 방법을 사용하고, 이를 교육하고 실천할 수 있는 방안이 조
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판매원의 성과에 대한 연구에 의하면 리더십이나 조직분위기 등 환경적 요인보다는 판매원의 자아효능감이나 성취욕구와 같은 개인특성이 더 중요하다고 한다. 그럼에도 많은 사람들이 기업이나 상사를 탓하는 경우가 많다. 자신의 낮은 성
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