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고객 커뮤니케이션의 강화와 우량회원 Retention 프로그램 등 고객 CRM 체제 구축을 위한 시스템 방안도 마련되어야 할 것이다.
5. 정부의 측면 - 정책과제
신용카드가 이미 우리 생활의 큰 부분을 차지하는 만큼 카드시장 문제의 해결이 앞으로
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카드 부문에 대한 투자를 늘리고, 전업계 카드사 및 다른 회사의 신용카드 부문을 공격적으로 인수 합병해 카드시장을 장악했다. 이 같은 추세에 따라 전문가들은 향후 국내 신용카드 시장 역시 은행권의 영향력이 점차 강화될 것이라고 전
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카드의 차별화 마케팅 전략", 경희대학교 2004년
현대카드, "현대카드 브랜드 전략 연구", 현대카드 2004. 6. 15
문병준, "신용카드 산업의 발전전략" 2003
박상수, "한국신용카드 시장의 현상과 선진화 과제" 2003
《참고 사이트》
현대카드 홈페이
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카드의 무권한 부정사용 (유용봉, 피해자학연구, 9권, 2호)
5. 신용카드시장의 현황과 과제 (정찬우)
6. 소액주주보호와 증권관련집단소송제도 - 증권관련집단소송법의 개선방안을 중심으로 - (少額株主保護와 證券關聯集團訴訟制度 - 證券關聯
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카드시장에 관한 산업조직론적 연구, 단국대학교 산업경영대학원 논문, 2004.
김유헌, 한국 신용카드시장의 문제점과 정부정책에 관한 연구, 연세대학교 행정대학원 논문, 2002.
김정규, 신용카드 결제시스템의 평과 및 개선과제, BOK 경제리뷰,
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