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기업혁명, 김영사, 2001 Ⅰ. 품질경영에 대한 고찰
1. 품질경영의 정의
2. 품질경영의 목적 및 의의
3. 품질경영의 특징
4. 품질경영의 장단점
5. 품질경영이 기업에 미치는 영향
Ⅱ. 품질경영의 기업 활용사례
1. 브리티시 항공
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품질경영상의 기본적 시야는 좌정관천(坐井觀天)이 아닌지 자문(自問)해 볼 필요가 있다.
6) MB상의 경우에는 제조업, 서비스업, 중소기업 각 분야별로 한해에 최대한 2개 업체까지만 수상할 수 있도록 하고 있다. 그러나 우리나라에서는 한국
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경영
1. 기업 만족이 아닌 고객만족
1) 고객 만족 경영의 출현
2) 고객 만족 경영의 정의
3) 고객 만족 경영의 현 시점
4) 고객 만족 경영이 나아가야 할 방향
2. 레버리지 개념의 도입
1) 레버러지의 개념
2) 레버러지 개념 도입 사례
3. 새로
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품질혁신
2) 고유기술보편화
3) 업무처리속도혁신
4) 의사소통/협동증진
5) 업무일관화/통합화
5. 정보화수준 평가모형의 활용
Ⅵ. 기업IT화(기업정보화)의 인적자원관리
Ⅶ. 기업IT화(기업정보화)의 사례
1. 휴렛패커드
1) 경영전략
2)
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대한 민간부문의 관점
Ⅳ. 아웃소싱의 현황과 문제점
1. 각국의 정보기술 아웃소싱의 현황
1) 미국
2) 일본
3) 우리나라
2. 국내 아웃소싱의 문제점
1) 일반적인 아웃소싱의 문제점
2) 공공기관 아웃소싱의 문제점
3. 국내 공공
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