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경영혁신과 ISO 9000, 우리경영혁신연구소, 2001
-중소기업을 위한 ISO 9000, 한국표준협회 품질경영3공통)품질경영의진화(발전)단계에대해설명하고저품질비용(COPQ)구성요소나열0k
정보통계학과품질경영3공통
1. 품질경영의 진화(발전)단
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경영진의 리더십
(2) 고객 중심적 사고
(3) 공급자 관리
(4) 종업원 참여
(5) 품질정보의 분석 및 활용
2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).
1) QFD의 도구인 HOQ에 대해
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품질경영이 기업경쟁력에 미치는 영향에 대하여 설명하시오.>
<2.품질경영 발전과정을 설명하시오.>
<3.우리나라의 품질경영상에 대하여 설명하시오.>
<4.MB상과 DEMING상을 비교 설명하시오.>
<5.품질비용의 중요성과 구성에 대해 적으시
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요소 구성
(1) 품질의 집(HOQ)의 의미
(2) 품질의 집(HOQ)의 작성순서
(3) 품질의 집 구성요소
3) 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명
(1) 감성 공학과 QFD을 이용한 제품 설계
(2) 제품설계의 중요성 - 복사기의 품질비용
(3) 도요타의 품질비
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발전에 기여
3. 양질의 상선대, 고급해기사, 중추항만을 보유
4. 유사시 제4군의 역할 수행
Ⅶ. 해운과 해운수송망
Ⅷ. 해운과 해운서비스품질
Ⅸ. 해운과 해운항만환경
1. 컨테이너물동량의 급속증가
2. 항만관리 ? 운영제도의 개선
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