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대학원 박사학위논문 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 대리운전 시장의 현황
2. 콜센터 방식의 전통적인 비즈니스
3. 디지털 플랫폼 비즈니스
4. 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량
Ⅲ. 결 론-나의 제언
참고문헌
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대리운전 비즈니스 모델
2.1. 설명
2.2. 핵심 역량
3.디지털 플랫폼 대리운전 서비스 비즈니스 모델
3.1. 설명
3.2. 핵심 역량
4.두 비즈니스 모델의 비교
4.1. 고객 편의성
4.2. 비용 효율성
4.3. 확장성
4.4. 고객 경험
5.결론
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1. 대리운전산업에서 콜센터(전통적인)방식과 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 비교
1) 콜센터 방식
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식
2. 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량
1)
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비교 : 전통적 비즈니스 vs. e-비즈니스
Ⅱ. 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스 비교
1. 전통적인 비즈니스 모델
2. 디지털 플랫폼 비즈니스
Ⅲ. 비즈니스 방식별 기업이 갖추어야 할 핵심 역량
1. 전통적인 비즈니스 모델
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논문
고정국(2012), 사용자 편의성과 시스템 효율성을 지원하는 대리운전 시스템, 한국정보통신학회, 한국정보통신학회논문지, Vol.16 No.8 [2012], pp.1725-1733
한음, 김수진 외 3인(2016), O2O방식이 적용된 대리운전 서비스의 소비자 후생효과, 정보통
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