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경영성과간의 관계를 입증했을 뿐만 아니라, 향후 임파워먼트 프로그램을 조직에서 개발할 때에 구성원의 역할 의미감과 역할수행능력의 정도에 따라 다르게 접근해야 한다는 시사점을 제시해 주고 있다.
제2절 연구의 한계 및 향후 과제
본
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조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌
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학습. 인사관리연구, 23(2): 43-64.
김영수김성수노재범 (2002), “한국기업의 지식경영 모델”, 『지식경영과 한국의 미래』, 삼성경제연구소(편), 243-337.
김용민박기성 (2001), “불확실성, 인적자원관리, 다능화와 기업성장 간의 관계”, 『인사조
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관계를 이해하는 것에서 출발한다.
참고문헌
이 땅에 태어나서 나의 살아온 이야기 -정주영- 저(솔출판사)
이병철의 경영철학 -삼성 경제 연구소- 편저
"최고는 무엇이 다른가" - 지은이:윌리엄J. 오일 / 옮긴이:손정인 / 펴냄:지식의날개
"도대
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간위탁의 부작용을 최소화할 수 있을 것이다.
참고문헌
김영귀, 「일본 공공도서관의 민간위탁과 사서직의 위기」], 한국도서관정보학회지, 34권 제2호
김지봉, 「공공도서관경영의 문제점과 발전 방향」, 제38회 전국도서관대회 라운드테이
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