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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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관리 프로그램 서비스를 이용할 용의가 있었다.
참고문헌
▷ 김종원 외 1명(2003), 기업 정보 유출 방지를 위한 기술, 한국정보처리학회
▷ 박준경 외 2명(2011), 기업 정보보호 활동을 위한 조직 구성원들의 태도와 주요 영향 요인, 한국경영학회
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한국정보화진흥원
- 김인수(2005), 소기업과 소상공인 신용평가체계에 관한 연구, 창원대학교
- 길병호(2009), 소기업 특성과 기업성과 간의 관계분석을 통한 창업 소기업 활성화 방안 연구, 한밭대학교
- 이시노 세이이치 저, 고경문 역(2010), 소
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관리
3) 계약관리
Ⅳ. 서울보훈병원의 감사
1. 감사의 목적
2. 감사의 총평
3. 감사결과 지적사항
1) 약품 및 진료처방 부적정
2) 진료 자격조회 부실
3) 진료비 수납 부적정
4) 계약업무 부실
5) 보철구 공급 부실
6) 인사 및 보수업무 부
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관리 미흡, 관광객 접점 근무자들에 대한 친절 서비스 향상 노력이 요구
4. 문제점 : 음식점의 위생상태
개선방안 : 음식의 품질을 높이기 위해 좋은 식자재를 써야하며, 서비스에 만전을 기하는 노력이 필요, 지방 공무원의 반짝하는 평가제도
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관리의 효율성이 떨어지게 된다. 따라서 중소기업들은 정보의 수집분석활용을 종합적으로 수행할 수 있는 전문인력을 양성하는데 많은 노력을 기울여야 한다.
참고문헌
◇ 김병초(2005), 국내 소기업의 정보화 교육 필요성에 관한 연구, 한국
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조회
한국전력공사 http://www.kepco.co.kr/
목차>
포스코
인재상 : POSCO의 인재상은 크게 세계인, 창조인 실행인이란 개념으로 설명된다.
채용절차
HR 제도
인사 분야별 업무
한국전력공사
인재상
인사 관리
복리후생
채용제도
채용제도&nb
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관리하기 위하여 한국씨티은행과 당좌차월약정을, 하나은행 및 SC은행과는 회전대출 약정을 체결하고 있다. 이와 관련 당분기말 금융부채 및 은행과의 주요약정사항은 주석사항에 기재되어 있다.
3. 경영진
1)경영진의 중요한 변동
2013년 3월 8
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관리 측면
중국은 물류시설 및 운송수단이 낙후되어 물류비용이 높으며 정확도가 떨어진다..따라서 한국과는 다른 중국의 열악한 물류여건을 고려하여 점포의 영업전략을 수립하게 되었다.
⑦4. 후발업체로서의 불리함 극복
선진국 유통업
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한국홈네트워크산업협회
한국일보, 2004.04.05
매일경제, 2005.12.08
매일신문, 2006.12.26
이지데이, 2008.01.28
온더넷(ontheNet), 2007-08
NBS뉴스, 2008.06.16
http://www.aist.go.jp Ⅰ. 유비쿼터스란?
Ⅱ. 유비쿼터스 발달 필요성
Ⅲ. 유비쿼터스(Ubiquitous
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