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매너의 이해 / 손일락 / 한올출판사
글로벌 에티켓과 매너 / 조영대 / 백산출판사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 인사 매너
2. 소개 매너
3. 악수 매너
4. 명함 매너
5. 방문 매너
6. 대화 매너
7. 제스처 매너
8. 전화 매너
9. 축하 매너
10.
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국가별 인사, 소개, 명함, 악수 비즈니스 매너
1. 인사매너
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인사란 무엇인가?
• 인사는 우리 생활 속의 많은 예절 가운데서도 가장 기본이 되는 표현
• 사람 일의 시작이며 끝
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거만한 인상을 줄 수 있다.
⑥ 명함을 만지작 거리거나 산만한 행동을 해서는 안된다.
⑦ 원칙적으로 명함케이스에 넣어야 한다.
⑧ 받은 명함은 명함철에 잘 정리하도록 한다. 1. 명함
2. 명함의 제작방법
3. 명함을 건넬 때의 매너
4. 명
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명함매너
- 명함은 상대방 향해서 건넬 것
우선 자신 명함인지 확인 할 것
상대방이 읽기 쉽도록 180도 돌려 상대방의 가슴 높이로 공손히
- 명함 줄 사람이 여럿 있을 때는 윗사람에게 먼저 건넬 것
명함을 건넬 때 윗사람이 먼저
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사적인 심부름은 삼가 해야 한다. 상사는 항상 부하직원이 최대한의 창의력을 발휘하여 일할 수 있도록 분위기 조성에 힘써야 한다. 1. 인사매너
2. 악수예절
3. 명함수수
4. 전화예절
5. 복장매너
6. 회의매너
7. 하급자에 대한 예절
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매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기
3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때
맺음말
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