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주요영역과 임파워먼트
(3) 학습조직과 사회복지조직
3. 비즈니스과정재설계
(1) BPR의 기본관점
(2) BPR 운동
(3) BPR 운동의 한계
4. 신공공관리론과 신공공서비스
(1) 신공공관리론
(2) 신공공서비스
참고문헌
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비지니스 프로세스 리엔지니어링-과정 없이도 구축될 수있지만, 대부분의 경우 기업조직이나 업무 프로세스의 재설계를 수반하며 그렇지 않을 경우에는 전략정보시스템이 구축된다 하더라도 기업조직 자체가 새로운 경영환경에 적응하지
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비지니스 원칙
1) 고객 서비스 중시
2) 인적 관리
3) 공통의 해결안
4) 협력 관계
5) 책임성
6) 기술
2. 정부 서비스 전달 과정의 재설계를 위한 업무 원칙
1) 단일 창구/단절없는 서비스
2) 단선화
3) 선택
4) 일관성
5) 장소와 시간의 독립성
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비지니스 프로세스 리엔지니어링-과정 없이도 구축될 수있지만, 대부분의 경우 기업조직이나 업무 프로세스의 재설계를 수반하며 그렇지 않을 경우에는 전략정보시스템이 구축된다 하더라도 기업조직 자체가 새로운 경영환경에 적응하지
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과정
(1) 비지니스의 사명과 프로세스의 목적을 정한다.(목적에 우선순위를 부여하고 타겟을 설정한다.)
(2) 재설계할 프로세스를 찾아낸다.(중요하거나 병목을 이루는 것을 찾아낸다)
(3) 기존의 프로세스를 이해하고 측정한다.(현제의 문제를
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