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General Moters
위기 활용 사례를 통한
GM의 마케팅 전략 분석
【Introduction】
• 마케팅 환경 변화
- 기업 환경의 확장
- 기업에 대한 위기
- 미국 발 금융 위기
• 구성 및 동기
【위기를 활용한
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도요타 방식 - 제프리 라이커, 가산출판사, 2004
도요타 벤치마킹 - 와키마츠 요시히토, 동양문고. 2003 1. 도요타 소개
2. 렉서스 소개
3. 환경 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 마케팅전략
7. 렉서스 성공요인
8. 렉서스 향후과제
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............................... 8
글로벌 금융위기 성공사례 및 전략수립
① 미국발 금융위기 ............. 8
② 현대자동차의 성공사례 ........... 12
③ GM의 실패와 전략수정방안 ........... 17
< 결론 >
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위기
-대처방안 사례
2. GM의 위기요인과 대처방안
1) 노사관계
-위기
-대처방안 사례
2) 글로벌 금융위기
-위기
-대처방안 사례
3) 리콜사태
-위기
-대처방안 사례
3. 두기업의 위기대처방안 차이분석
Ⅳ. GM의 위기극복위한 전략제
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마케팅 전략 분석
Ⅳ. HMC의 중장기적 대고객 CRM 전략
1. HMC의 CRM 목표와 방향
2. 일선 영업 채널에서의 CRM 전략
2-1. 일선 영업의 현실태
2-2. 일선 영업의 필요성
2-3. 일선 영업에서의 CRM 전략
3. 기업 연계를 통한 CRM 전략
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